Preguntas frecuentes sobre los paneles Acoustic Art
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Nos alegra mucho que estés aquí y que seas nuestro cliente.
Hemos intentado responder a las preguntas más frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencian los productos de GIK de los demás?
Hay una diferencia entre un GIK Acústica Este producto y todos los demás del mercado. Nos diferenciamos de otros fabricantes de soluciones de tratamiento acústico en seis aspectos principales.
MATERIALES DE CALIDAD SIGNIFICAN PRODUCTOS DE CALIDAD:
Los productos de GIK Acoustics van más allá de los simples paneles de bricolaje que se encuentran hoy en día en el mercado. Empezamos utilizando únicamente materiales de la más alta calidad que no se deforman ni presentan fugas con el paso del tiempo, y luego fabricamos cada panel a mano mediante un exclusivo sistema de doble marco.
VALOR:
Por cada euro invertido, los productos de GIK Acoustics absorben más sabines (sonido) que cualquier otro producto del mercado. Ofrecemos a nuestros clientes la solución más rentable para que cada espacio suene de la mejor manera posible.
PERSONAL DE APOYO DE GRAN AYUDA:
Empezamos ayudándote a elegir los mejores productos para tu espacio con nuestro servicio gratuito, experto Consejos acústicos. Nuestro prestigioso equipo de diseño cuenta con años de experiencia y está a tu disposición para ayudarte no solo a elegir los productos, sino también a colocarlos en tu habitación.
Además de ofrecerte consejos expertos, GIK Acoustics se mantiene en contacto contigo durante todo el proceso de pedido. Nuestro personal cualificado Atención al cliente Nuestro equipo garantiza la calidad, la entrega puntual y la fiabilidad. Además, nuestro personal está a tu disposición para ayudarte con cualquier necesidad especial o pedido personalizado.
INFORMATIVO:
Cuando se trata de mejorar la calidad del sonido en una habitación, a muchos les parece que la ciencia que hay detrás es demasiado complicada y que hacer tú mismo los tratamientos acústicos es una tarea abrumadora. Como parte de nuestro compromiso con nuestros clientes, GIK Acoustics ofrece Artículos educativos y Vídeos para desmitificar la acústica de las estancias. Desde hace tiempo, nuestro objetivo es ayudar a los clientes a comprender de verdad cómo se comporta el sonido en un espacio, así como la importancia y las ventajas de un tratamiento acústico adecuado.
INNOVADOR:
En los últimos 10 años, GIK Acoustics ha sido pionera en el desarrollo de una serie de soluciones acústicas que no encontrarás en ningún otro sitio. Desde el Absorbente de graves de esquina Tri-Trap© a nuestro Soffit Bass Trap© al integrado Plato de dispersión, GIK sigue innovando.
MEDIO AMBIENTE:
Nos comprometemos a utilizar materiales respetuosos con el medio ambiente en todos nuestros productos. Utilizamos material absorbente Greensafe y madera ecológica, y también ofrecemos a nuestros clientes opciones de tejidos reciclados. Greensafe lo que significa que los productos de GIK Acoustics son más respetuosos con la calidad del aire, el medio ambiente y tu bolsillo. Los productos de GIK Acoustics no solo cuentan con la certificación Greensafe, sino que además Clasificación de resistencia al fuego de clase A lo que significa que seguimos ofreciendo a nuestros clientes los productos más seguros y eficaces del mercado. La clasificación de resistencia al fuego de Clase A significa que los tratamientos de GIK Acoustics han obtenido la máxima calificación posible según la norma ASTM E84, una prueba que utilizan los responsables de la aplicación de la normativa y los organismos reguladores para la homologación de materiales de acabado de interiores.
¿Cuánto tiempo lleva GIK Acoustics en el mercado?
Glenn Kuras fundó GIK Acoustics en Atlanta, Georgia, en 2004. Como músico, Glenn sabía lo importante que es un buen sonido, y fundó la empresa con la filosofía de ofrecer productos de calidad Y una información de calidad. Glenn reunió a un equipo cuya experiencia y pasión contribuirían al crecimiento general de la empresa. En cuatro años, GIK Acoustics se expandió y se inauguró GIK Acoustics-Europe en Bradford, Reino Unido. Hoy en día, GIK Acoustics sigue impulsada por el deseo de Glenn de innovar, ofrecer productos excelentes y lograr una satisfacción del cliente excepcional.
¿Tenéis una sala de exposición? ¿Puedo ir a visitar GIK Acoustics?
Damos la bienvenida a los visitantes a nuestra oficina de Atlanta; sin embargo, no contamos con una sala de exposición ni una tienda física. Como se trata de nuestro lugar de trabajo, te recomendamos que nos llames para que podamos acordar una hora que te venga bien para pasar por aquí. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros enorders@gikacoustics.como al 404-492-8364.
¿Desde dónde se envían tus paneles?
GIK Acoustics-U.S.A. tiene su sede en Atlanta, Georgia
GIK Acoustics-Europe tiene su sede en Bradford, Reino Unido
Vivo en Atlanta o voy a estar en Atlanta, ¿puedo recoger los paneles y ahorrarme los gastos de envío?
Los clientes pueden acordar recoger los artículos en nuestra planta de Atlanta, pero te pedimos que vengas con un vehículo grande. ¡En un Ford Focus solo caben uno o dos paneles!
Lee con atención la información detallada y las instrucciones que figuran en nuestro Información sobre la recogida en tienda página.
¿Qué empresa de transporte utilizas?
En EE. UU. y Canadá, realizamos los envíos a través de FedEx Ground. Para pedidos grandes (más de 10 cajas), los enviamos por transporte de mercancías. Consulta aquí nuestras políticas de envío: Política de envíos de GIK
¿Cuál es la diferencia entre el GOM y la tela de tu casa?
Tanto los productos que ofrecemos de Guilford of Maine (GOM) como los tejidos de la línea propia de GIK son todos acústicamente transparentes. No hay diferencias en cuanto al rendimiento al elegir uno u otro. Sin embargo, hay algunas razones para decantarse por uno u otro:
La incorporación del tejido GOM en un panel permite obtener un certificado de resistencia al fuego de clase A en el caso de aplicaciones comerciales. Si vas a instalar paneles en un local comercial, la incorporación del tejido GOM te garantizará que no tendrás ningún problema.
El brillo del tejido puede ser un factor a tener en cuenta, sobre todo en aplicaciones teatrales. El tejido FR-701 de GOM se considera mate. El tejido estándar de GIK es de acabado cáscara de huevo. Cuando el reflejo de la pantalla es un problema, GOM es la mejor opción.
Aparte de estos dos aspectos, las únicas diferencias se reducen a los colores disponibles.
Vale, lo entiendo. Tus productos son grandes. Pero, en serio, ¿qué tamaño de caja me puedo esperar?
Aunque las excepciones son la norma, estos son, por lo general, los tamaños de caja que enviamos.
(Las medidas están en pulgadas.)
Acabo de hacer el pedido. ¿Cuándo me lo enviarán?
¡Gracias por tu confianza! Fabricamos todo a mano y bajo pedido, así que el plazo de envío depende únicamente del número de pedidos que haya en cola en el momento de realizar el tuyo. Entendemos que todo el mundo quiere que sus habitaciones suenen de maravilla lo antes posible, así que, para ser justos con todos, enviamos los pedidos en el mismo orden en que los recibimos. En el plazo de un día laborable tras realizar tu pedido, se programará una fecha de envío y recibirás una notificación para que sepas cuándo lo recibirás.
Una vez completado tu pedido, se enviará desde nuestras instalaciones y recibirás actualizaciones de seguimiento directamente de la empresa de transporte. El envío suele tardar entre uno y cinco días, dependiendo de la distancia a la que te encuentres de Georgia. Agradecemos a todos nuestros clientes que nos hagan pedidos y colaboren con nosotros en estos tiempos de incertidumbre, y nuestro objetivo es mejorar nuestros plazos de envío en un futuro próximo. Nos comprometemos a enviar tu pedido a tiempo, y si necesitas alguna adaptación especial o tienes alguna pregunta sobre el envío, ponte en contacto con nosotros directamente.
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en orders@gikacoustics.com o al 770-986-2789
He pedido el artículo equivocado. ¿Cómo puedo devolver un producto?
Todos nuestros productos tienen una garantía del 100 %. Puedes devolver los artículos y obtener un reembolso completo (excepto los productos personalizados) en un plazo de 30 días. Los clientes deben hacerse cargo de los gastos de envío de ida y vuelta: tanto el coste del envío inicial como el de la devolución. Te reembolsaremos el importe total de la compra en cuanto recibamos los paneles.
Queremos que todos los clientes estén contentos con nuestros productos y nuestro servicio. ¡En nuestra empresa familiar no lo vemos de otra manera!
Puedes consultar nuestra política de devoluciones aquí: Políticas de GIK. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en orders@gikacoustics.como al 404-492-8364.
¿Cuál es la diferencia entre los paneles Impression y Alpha?
Las placas de las series Alpha e Impression son ambas del tipo de rejilla de amplitud, un tipo de dispersión cuyo efecto es comparable al de la difusión. La diferencia entre Impression y Alpha radica en cómo se obtiene el patrón. Los patrones Alpha están optimizados matemáticamente para favorecer un rango amplio y coherente de frecuencias que se dispersarán. Impression, por su parte, ofrece versiones más decorativas y de naturaleza más repetitiva. En definitiva, ambas son buenas opciones para mantener algo de energía media y alta en tu estancia, pero las Alpha son más recomendables que las Impression en estudios o aplicaciones de escucha muy exigentes, mientras que las Impression se adaptan mejor a muchos sistemas de cine en casa, salones y oficinas.
¿Puedo pedir paneles a medida?
Por supuesto que podemos fabricar paneles acústicos y trampas de graves según tus especificaciones. Hemos realizado todo tipo de pedidos personalizados, desde tamaños pequeños hasta paneles extragrandes. Ofrecemos productos a medida en nuestros 9 tejidos estándar o en cualquier tejido de Guilford of Maine de gama superior. ¡Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para empezar! orders@gikacoustics.com o al 404-492-8364.
¿Qué hay dentro de tus paneles?
Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes soluciones acústicas en las que puedan confiar durante muchos años, por eso utilizamos materiales de calidad para fabricar productos que superan a cualquier otro del mercado. Nuestros productos no son un simple marco alrededor de una lámina de lana mineral, sino un diseño de marco único que utiliza fibra de vidrio rígida ECOSE. La Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. concedió la patente de utilidad US 9,091,060 al diseño exclusivo y patentado de GIK para su 242 paneles acústicos, 244 trampas de graves con tecnología FlexRange, y Trampas para graves Monster con tecnología FlexRange. Te recomendamos que mantengas los paneles tapizados con tela alejados de la luz solar directa. Para obtener más información sobre los materiales de nuestros productos, haz clic aquí: Greensafe
¿Tus productos son ignífugos?
¡Me alegro de que lo preguntes! Tanto si vas a instalar elementos de tratamiento acústico en tu casa como en un local comercial, querrás asegurarte de que sean seguros. Los productos de GIK Acoustics no solo son Greensafe, pero tienen una clasificación de resistencia al fuego de clase A lo que significa que seguimos ofreciendo a nuestros clientes los productos más seguros y eficaces del mercado.
La clasificación de resistencia al fuego de clase A significa que los tratamientos de GIK Acoustics han obtenido la máxima calificación posible según la norma ASTM E84, una prueba que utilizan los responsables de la aplicación de la normativa y los organismos reguladores para la homologación de materiales de acabado interior.
¿De verdad necesito un tratamiento acústico para la habitación?
Es cierto que algunas habitaciones tienen una acústica peor que otras, pero los problemas acústicos son habituales en cualquier espacio cerrado; por eso, casi siempre se pueden introducir mejoras en una habitación. Hemos recopilado algunos artículos y vídeos útiles que muestran cómo los tratamientos acústicos mejoran el sonido en una habitación. Haz clic en un título para abrirlo:
Necesito ayuda con mi habitación, ¿cómo puedo ponerme en contacto contigo?
Estamos orgullosos de ofrecerte asesoramiento acústico gratuito y especializado. Nuestro prestigioso equipo de diseño cuenta con años de experiencia y está a tu disposición para ayudarte no solo a elegir los productos, sino también a colocarlos de forma óptima en tu espacio. Haz clic aquí para rellenar nuestro formulario de asesoramiento acústico, que se envía directamente a glenn.k@gikacoustics.com. También puedes enviar un correo electrónico directamente a Glenn glenn.k@gikacoustics.com o llámanos al (404) 492-8364.