Domande frequenti

Produciamo e spediamo tutti i prodotti direttamente dalle nostre sedi locali per garantire tempi di consegna rapidi e procedure doganali senza intoppi:

Regno Unito e resto del mondo – Gli ordini vengono evasi dalla nostra sede di Bradford, nel Regno Unito.

Unione Europea – Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro stabilimento di Kielce, in Polonia.

Sì! I clienti che si trovano nei pressi delle nostre sedi di Atlanta (USA), Bradford (Regno Unito) o Kielce (Polonia) possono organizzare il ritiro in loco dei propri ordini.

Ti ricordiamo che i nostri pannelli sono di grandi dimensioni, quindi assicurati di portare un veicolo abbastanza capiente: anche pochi pannelli potrebbero non entrare in un'auto piccola.

Prima di prenotare il ritiro, leggi attentamente le istruzioni dettagliate sul nostro Informazioni sul ritiro in negozio pagina per garantire che la procedura di ritiro si svolga senza intoppi.

Collaboriamo con diversi corrieri in tutto il mondo, a seconda del luogo da cui effettui l'ordine. In Nord America, spediamo tramite FedEx Ground. Per il resto del mondo, utilizziamo FedEx, UPS, GLS, DPD e altri corrieri. Per ordini di grandi dimensioni (oltre 10 scatole) possiamo anche spedire tramite trasporto merci. Collaboriamo sempre con i clienti per garantire la spedizione più affidabile alle tariffe migliori. Consulta qui le nostre politiche di spedizione: Politica di spedizione di GIK

Grazie per il tuo ordine!

Tutti i prodotti GIK sono realizzati su ordinazione nei nostri stabilimenti di produzione nel Regno Unito e nell'Unione Europea. Il tuo ordine verrà inserito in produzione entro 3 giorni lavorativi e riceverai aggiornamenti man mano che procede nella coda.

I nostri tempi di produzione standard sono di 5-15 giorni lavorativi, e la maggior parte dei clienti nel Regno Unito e nell'UE riceve il proprio ordine entro 10-20 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine verrà spedito da Bradford (Regno Unito) o da Kielce (UE), riceverai una conferma di spedizione e un numero di tracciamento, così saprai esattamente quando aspettarti il pacco.

In periodi di forte richiesta o a causa di ritardi nella consegna dei materiali, i tempi di realizzazione potrebbero allungarsi. In tal caso, ti informeremo tempestivamente fornendoti un preventivo aggiornato.

Dato che tutti i prodotti vengono spediti dal Regno Unito o dall'UE, non ci sono dazi doganali né costi aggiuntivi di importazione.

Ti terremo aggiornato durante tutto il processo per garantire una consegna senza intoppi.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti al 100%. Puoi restituire gli articoli per ottenere un rimborso completo (esclusi i prodotti personalizzati) entro 30 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. L'intero prezzo di acquisto dei prodotti ti sarà rimborsato non appena riceveremo i pannelli. Vogliamo che ogni cliente sia soddisfatto dei nostri prodotti e del nostro servizio. Puoi consultare la nostra Politica sui resi qui: Politiche di restituzione.

Certo! Possiamo realizzare pannelli acustici e Bass Traps su misura per te, dalle dimensioni compatte a quelle extra-large, per creare elementi di grande impatto.

Scegli tra i nostri 20 tessuti Camira Cara di alta qualità, noti per la loro ricca gamma di colori, la trama resistente e le finiture professionali: ideali sia per le prestazioni che per l'estetica. Se cerchi un tessuto specifico, su richiesta possiamo offrirti anche altri modelli Camira.

Contatta il nostro team e ti aiuteremo a trovare una soluzione che si adatti perfettamente al tuo spazio.

C'è una differenza tra un GIK Acoustics il nostro prodotto e tutti gli altri presenti sul mercato. Ci distinguiamo dagli altri produttori di soluzioni di trattamento acustico in 6 aree principali.

MATERIALI DI QUALITÀ SIGNIFICANO PRODOTTI DI QUALITÀ:

I prodotti GIK Acoustics vanno ben oltre i semplici pannelli fai-da-te che si trovano oggi sul mercato. Utilizziamo solo materiali di altissima qualità che non si deformano né presentano perdite nel tempo, poi realizziamo ogni pannello a mano utilizzando un esclusivo sistema a doppio telaio.

VALORE:

I prodotti GIK Acoustics assorbono più sabin (suono) di qualsiasi altro prodotto sul mercato. Offriamo ai nostri clienti la soluzione più conveniente per garantire la migliore acustica in ogni ambiente.

PERSONALE DI SUPPORTO DISPONIBILE:

Iniziamo aiutando i clienti a scegliere i prodotti più adatti per la cura dei loro spazi grazie al nostro Consulenza gratuita con un esperto. Il nostro team di designer, molto apprezzato, vanta anni di esperienza ed è a tua disposizione per aiutarti non solo nella scelta dei prodotti, ma anche nel loro posizionamento all'interno della tua stanza.

Oltre a fornire consigli competenti, GIK Acoustics ti segue durante tutto il processo di ordinazione. Il nostro personale qualificato Servizio clienti Il nostro team garantisce qualità, puntualità nelle consegne e affidabilità. Inoltre, il nostro staff è a tua disposizione per aiutarti con richieste particolari o ordini personalizzati.

INFORMAZIONI:

Quando si tratta di migliorare la qualità del suono in una stanza, molti trovano che la scienza sia troppo complessa e che realizzare da soli i trattamenti acustici sia un'impresa ardua. Nell'ambito del nostro impegno nei confronti dei clienti, GIK Acoustics mette a disposizione articoli e video informativi per rendere più accessibile l'acustica degli ambienti. Da tempo il nostro obiettivo è aiutare i clienti a capire davvero come si comporta il suono in uno spazio e l'importanza e i vantaggi di un trattamento acustico adeguato.

INNOVATIVO:

Negli ultimi 10 anni, GIK Acoustics ha aperto la strada a una serie di soluzioni acustiche che non troverai da nessun'altra parte. Dal Tri-Trap Corner Bass Trap© al nostro Soffit Bass Trap© fino alla Scatter Plate integrata, GIK continua a innovare.

AMBIENTE:

Ci impegniamo a utilizzare materiali ecocompatibili per tutti i nostri prodotti. Utilizziamo il materiale fonoassorbente Greensafe, legno ecologico e offriamo ai clienti anche opzioni in tessuto riciclato. Greensafe significa che i prodotti GIK Acoustics sono più rispettosi della qualità dell'aria, dell'ambiente e del tuo budget. I prodotti GIK Acoustics non solo sono Greensafe, ma sono anche Classe di resistenza al fuoco A il che significa che continuiamo a fornire ai nostri clienti i prodotti più sicuri ed efficaci disponibili sul mercato. La classificazione antincendio di Classe A significa che i trattamenti acustici GIK Acoustics hanno ottenuto il massimo punteggio possibile secondo la norma ASTM E84, un test utilizzato dai funzionari preposti all'applicazione delle norme e dalle agenzie di regolamentazione per l'omologazione dei materiali di finitura per interni.

Realizziamo i nostri sistemi di trattamento acustico per garantire prestazioni durature e affidabilità. Ogni pannello è realizzato con materiali di prima qualità e un telaio progettato con precisione che assicura un controllo acustico e una durata superiori, ben oltre il semplice isolamento rivestito in tessuto.

Il nostro design esclusivo del telaio, protetto dal brevetto statunitense n. 9.091.060, è presente nel Pannello acustico FlexRange® e Bass Traps FlexRange® linea, garantendo prestazioni costanti e testate in laboratorio su tutto lo spettro di frequenze.

Per mantenere i tuoi pannelli in condizioni ottimali, ti consigliamo di evitare l'esposizione prolungata alla luce diretta del sole sulle superfici rivestite in tessuto.

Ti aspettano scatole grandi e ben protette. Le dimensioni tipiche dei pacchi vanno da 62 x 62 x 27 cm per i pannelli più piccoli fino a 66 x 30 x 127 cm per le trappole più grandi e le unità FreeStand.

Sceglieremo sempre la dimensione (o la combinazione) di imballaggio più adatta per garantire che il tuo ordine arrivi integro a destinazione: quindi, anche se le scatole potrebbero sembrare grandi, i tuoi pannelli arriveranno ben protetti e pronti per essere installati.