Domande frequenti

Produciamo e spediamo tutti i prodotti a livello locale dalle nostre strutture regionali per garantire tempi di consegna rapidi e procedure doganali senza intoppi:

Regno Unito e resto del mondo – Gli ordini vengono evasi dalla nostra sede di Bradford, nel Regno Unito.

Unione Europea – Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro stabilimento di Kielce, in Polonia.

Sì! I clienti che si trovano nelle vicinanze delle nostre sedi di Atlanta (USA), Bradford (Regno Unito) o Kielce (Polonia) possono organizzare il ritiro in loco dei propri ordini.

Si prega di notare che i nostri pannelli sono di grandi dimensioni, quindi assicuratevi di arrivare con un veicolo di dimensioni adeguate: anche pochi pannelli potrebbero non entrare in un'auto piccola.

Prima di prenotare il ritiro, leggi attentamente le istruzioni dettagliate sul nostro Informazioni sul ritiro in negozio pagina per garantire un processo di riscossione senza intoppi.

Ci avvaliamo di diversi corrieri in tutto il mondo, a seconda del luogo da cui effettui l'ordine. In Nord America, spediamo tramite FedEx Ground. Per il resto del mondo, utilizziamo FedEx, UPS, GLS, DPD e altri corrieri. Per ordini di grandi dimensioni (oltre 10 colli) possiamo anche effettuare spedizioni tramite trasporto merci. Collaboriamo sempre con i clienti per garantire la spedizione più affidabile alle tariffe migliori. Consulta qui le nostre condizioni di spedizione: Politica di spedizione di GIK

Grazie per l'ordine!

Tutti i prodotti GIK vengono realizzati su ordinazione nei nostri stabilimenti di produzione nel Regno Unito e nell'Unione Europea. Il tuo ordine verrà inserito in produzione entro 3 giorni lavorativi e riceverai aggiornamenti sul suo stato man mano che procede nella fila di produzione.

I nostri tempi di produzione sono in genere compresi tra 5 e 15 giorni lavorativi, e la maggior parte dei clienti nel Regno Unito e nell'Unione Europea riceve il proprio ordine entro 10-20 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito da Bradford (Regno Unito) o da Kielce (Unione Europea), riceverai una conferma di spedizione e un numero di tracciamento, così saprai esattamente quando aspettarti la consegna.

In periodi di forte richiesta o a causa di ritardi nella consegna dei materiali, i tempi di realizzazione potrebbero allungarsi. In tal caso, vi informeremo tempestivamente fornendovi un preventivo aggiornato.

Poiché tutti i prodotti vengono spediti dal Regno Unito o dall'Unione Europea, non sono previsti dazi doganali né costi aggiuntivi di importazione.

Vi terremo aggiornati durante tutto il processo per garantire una consegna senza intoppi.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti al 100%. È possibile restituire gli articoli entro 30 giorni per ottenere un rimborso completo (ad eccezione dei prodotti personalizzati). Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. L'intero importo dell'acquisto verrà rimborsato non appena riceveremo i pannelli. Desideriamo che ogni cliente sia soddisfatto dei nostri prodotti e del nostro servizio. È possibile consultare la nostra politica sui resi qui: Politiche di restituzione.

Certamente! Possiamo realizzare pannelli acustici e Bass Traps secondo le vostre precise indicazioni, dalle dimensioni compatte a quelle extra-large, per creare elementi di grande impatto.

Scegli tra i nostri 20 tessuti Camira Cara di alta qualità, noti per la loro ricca gamma cromatica, la trama resistente e le finiture professionali: ideali sia dal punto di vista delle prestazioni che dell'estetica. Se cerchi un tessuto specifico, su richiesta possiamo offrirti anche altri modelli Camira.

Contatta il nostro team e ti aiuteremo a trovare una soluzione che si adatti perfettamente al tuo spazio.

C'è una differenza tra un GIK Acoustics il nostro prodotto e tutti gli altri presenti sul mercato. Ci distinguiamo dagli altri produttori di soluzioni di trattamento acustico in 6 aspetti fondamentali.

MATERIALI DI QUALITÀ SIGNIFICANO PRODOTTI DI QUALITÀ:

I prodotti GIK Acoustics vanno ben oltre i semplici pannelli fai-da-te che si trovano oggi sul mercato. Utilizziamo esclusivamente materiali di altissima qualità, che non si deformano né presentano perdite nel tempo, e realizziamo ogni pannello a mano grazie a un esclusivo sistema a doppio telaio.

VALORE:

I prodotti GIK Acoustics assorbono più sabin (suono) rispetto a qualsiasi altro prodotto presente sul mercato. Offriamo ai nostri clienti la soluzione più conveniente per garantire la migliore acustica in ogni ambiente.

PERSONALE DI SUPPORTO DISPONIBILE:

Iniziamo aiutando i clienti a individuare i prodotti più adatti per la cura dei loro spazi grazie al nostro Consulenza gratuita con un esperto. Il nostro stimato team di designer vanta anni di esperienza ed è a vostra disposizione per fornirvi assistenza non solo nella scelta dei prodotti, ma anche nella loro disposizione all'interno della vostra stanza.

Oltre a fornire consigli competenti, GIK Acoustics rimane in contatto con il cliente durante l'intero processo di ordinazione. Il nostro personale qualificato Servizio clienti Il nostro team garantisce qualità, puntualità nelle consegne e affidabilità. Inoltre, il nostro personale è a disposizione per soddisfare esigenze particolari o evadere ordini personalizzati.

A TITOLO INFORMATIVO:

Quando si tratta di migliorare la qualità del suono in una stanza, molti trovano che gli aspetti scientifici siano troppo complessi e che realizzare da soli i trattamenti acustici sia un compito scoraggiante. Nell’ambito del nostro impegno nei confronti dei clienti, GIK Acoustics mette a disposizione articoli e video informativi per rendere più accessibile l’acustica degli ambienti. Da tempo il nostro obiettivo è aiutare i clienti a comprendere appieno come si comporta il suono in uno spazio, nonché l’importanza e i vantaggi di un trattamento acustico adeguato.

INNOVATIVO:

Negli ultimi 10 anni, GIK Acoustics ha introdotto una serie di soluzioni acustiche che non si trovano da nessun’altra parte. Dal Tri-Trap Corner Bass Trap© al nostro Soffit Bass Trap©, fino alla Scatter Plate integrata, GIK continua a innovare.

AMBIENTE:

Ci impegniamo a utilizzare materiali ecocompatibili per tutti i nostri prodotti. Utilizziamo il materiale fonoassorbente Greensafe, legno ecologico e offriamo ai clienti anche opzioni in tessuto riciclato. Greensafe significa che i prodotti GIK Acoustics sono più rispettosi della qualità dell'aria, dell'ambiente e del vostro budget. I prodotti GIK Acoustics non solo sono Greensafe, ma sono anche dotati di un Classe di resistenza al fuoco A Ciò significa che continuiamo a fornire ai nostri clienti i prodotti più sicuri ed efficaci disponibili sul mercato. La classificazione antincendio di Classe A indica che i trattamenti acustici GIK Acoustics hanno ottenuto il massimo punteggio possibile secondo la norma ASTM E84, un test utilizzato dai funzionari preposti all'applicazione delle norme e dalle agenzie di regolamentazione per l'omologazione dei materiali di finitura per interni.

Realizziamo i nostri sistemi di trattamento acustico per garantire prestazioni durature e affidabilità. Ogni pannello è realizzato con materiali di prima qualità e un telaio progettato con precisione che assicura un controllo acustico e una durata superiori, ben oltre il semplice isolamento rivestito in tessuto.

Il nostro design esclusivo del telaio, protetto dal brevetto statunitense n. 9.091.060, è presente nel Pannello acustico FlexRange® e Bass Traps FlexRange® gamma, garantendo prestazioni costanti e testate in laboratorio su tutto lo spettro di frequenze.

Per mantenere i pannelli in condizioni ottimali, consigliamo di evitare l'esposizione prolungata alla luce diretta del sole sulle superfici rivestite in tessuto.

Le confezioni sono di grandi dimensioni e ben protette. Le dimensioni tipiche dei pacchi variano da 62 x 62 x 27 cm per i pannelli più piccoli fino a 66 x 30 x 127 cm per le trappole più grandi e le unità FreeStand.

Sceglieremo sempre la dimensione (o la combinazione) di scatole più adatta per garantire la sicurezza del tuo ordine durante il trasporto; quindi, anche se le scatole potrebbero sembrare grandi, i tuoi pannelli arriveranno ben protetti e pronti per l'installazione.