Domande frequenti sui pannelli Acoustic Art
Benvenuto nella nostra sezione Domande frequenti: siamo davvero felici di averti qui e di averti come cliente.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più frequenti.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra i prodotti GIK e gli altri?
C'è una differenza tra un GIK Acoustics il nostro prodotto e tutti gli altri presenti sul mercato. Ci distinguiamo dagli altri produttori di soluzioni di trattamento acustico in 6 aspetti fondamentali.
MATERIALI DI QUALITÀ SIGNIFICANO PRODOTTI DI QUALITÀ:
I prodotti GIK Acoustics vanno ben oltre i semplici pannelli fai-da-te che si trovano oggi sul mercato. Utilizziamo esclusivamente materiali di altissima qualità, che non si deformano né presentano perdite nel tempo, e realizziamo ogni pannello a mano grazie a un esclusivo sistema a doppio telaio.
VALORE:
A parità di prezzo, i prodotti GIK Acoustics assorbono più sabin (suono) rispetto a qualsiasi altro prodotto sul mercato. Offriamo ai nostri clienti la soluzione più conveniente per garantire la migliore acustica in ogni ambiente.
PERSONALE DI SUPPORTO DISPONIBILE:
Iniziamo aiutando i clienti a individuare i prodotti più adatti per la cura dei loro spazi grazie al nostro servizio gratuito, esperto Consigli sull'acustica. Il nostro stimato team di designer vanta anni di esperienza ed è a vostra disposizione per assistervi non solo nella scelta dei prodotti, ma anche nel loro posizionamento all'interno della vostra stanza.
Oltre a fornire consigli competenti, GIK Acoustics rimane in contatto con il cliente durante l'intero processo di ordinazione. Il nostro personale qualificato Servizio clienti Il nostro team garantisce qualità, puntualità nelle consegne e affidabilità. Inoltre, il nostro personale è a disposizione per soddisfare esigenze particolari o evadere ordini personalizzati.
A TITOLO INFORMATIVO:
Quando si tratta di migliorare la qualità del suono in una stanza, molti trovano che gli aspetti tecnici siano troppo complessi e che realizzare da soli i trattamenti acustici sia un'impresa ardua. Nell'ambito del nostro impegno nei confronti dei clienti, GIK Acoustics offre Articoli didattici e Video per demistificare l'acustica degli ambienti. Da tempo il nostro obiettivo è aiutare i clienti a comprendere appieno come si comporta il suono in uno spazio, nonché l'importanza e i vantaggi di un adeguato trattamento acustico degli ambienti.
INNOVATIVO:
Negli ultimi 10 anni, GIK Acoustics ha aperto la strada a una serie di soluzioni acustiche che non si trovano da nessun’altra parte. A partire dal Tri-Trap Corner Bass Trap© alla nostra Soffit Bass Trap© al sistema integrato Scatter Plate, GIK continua a innovare.
AMBIENTE:
Ci impegniamo a utilizzare materiali ecocompatibili per tutti i nostri prodotti. Utilizziamo il materiale assorbente Greensafe e legno ecologico, e offriamo ai clienti anche opzioni in tessuto riciclato. Greensafe Ciò significa che i prodotti GIK Acoustics sono più rispettosi della qualità dell'aria, dell'ambiente e del vostro budget. I prodotti GIK Acoustics non solo sono certificati Greensafe, ma sono anche Classe di resistenza al fuoco A Ciò significa che continuiamo a fornire ai nostri clienti i prodotti più sicuri ed efficaci disponibili sul mercato. La classificazione antincendio di Classe A indica che i trattamenti acustici GIK Acoustics hanno ottenuto il massimo punteggio possibile secondo la norma ASTM E84, un test utilizzato dai funzionari preposti all'applicazione delle norme e dalle agenzie di regolamentazione per l'omologazione dei materiali di finitura per interni.
Da quanto tempo è attiva la GIK Acoustics?
Glenn Kuras ha fondato GIK Acoustics ad Atlanta, in Georgia, nel 2004. In qualità di musicista, Glenn era consapevole dell’importanza di un suono eccellente e ha fondato l’azienda con la filosofia di fornire prodotti di qualità E informazioni di qualità. Glenn ha riunito un team la cui esperienza e passione avrebbero contribuito alla crescita complessiva dell’azienda. Nel giro di quattro anni, GIK Acoustics si è espansa e GIK Acoustics-Europe ha aperto i battenti a Bradford, nel Regno Unito. Oggi, GIK Acoustics è ancora guidata dal desiderio di Glenn di innovazione, eccellenza dei prodotti e soddisfazione eccezionale del cliente.
Avete uno showroom? Posso venire a visitare la sede di GIK Acoustics?
Siamo lieti di accogliere i visitatori nel nostro ufficio di Atlanta; tuttavia, non disponiamo di uno showroom né di un negozio fisico. Trattandosi del nostro luogo di lavoro, vi consigliamo di chiamarci in modo da concordare un orario adatto per la vostra visita. Contattateci semplicemente all'indirizzoorders@gikacoustics.comoppure al numero 404-492-8364.
Da dove vengono spediti i vostri pannelli?
GIK Acoustics-U.S.A. ha sede ad Atlanta, in Georgia
GIK Acoustics-Europe ha sede a Bradford, nel Regno Unito
Vivo ad Atlanta o mi troverò ad Atlanta: posso ritirare i pannelli ed evitare così le spese di spedizione?
I clienti possono organizzare il ritiro della merce presso il nostro stabilimento di Atlanta, ma vi preghiamo di presentarvi con un veicolo capiente. In una Ford Focus ci stanno solo uno o due pannelli!
Si prega di leggere attentamente le informazioni dettagliate e le istruzioni contenute nel nostro Informazioni sul ritiro in negozio pagina.
Con quale compagnia di spedizioni lavori?
Negli Stati Uniti e in Canada, effettuiamo le spedizioni tramite FedEx Ground. Per ordini di grandi dimensioni (oltre 10 colli) utilizziamo il trasporto merci. Consulta qui le nostre condizioni di spedizione: Politica di spedizione di GIK
Qual è la differenza tra il tessuto GOM e il tessuto della tua casa?
Sia i prodotti che proponiamo per Guilford of Maine (GOM) sia i tessuti della linea propria GIK sono tutti acusticamente trasparenti. Non vi sono vantaggi in termini di prestazioni nel preferire l'uno rispetto all'altro. Vi sono tuttavia alcuni motivi per preferire l'uno rispetto all'altro:
L'utilizzo del tessuto GOM in un pannello consente di ottenere la certificazione di resistenza al fuoco di classe A nel caso di applicazioni commerciali. Se state installando pannelli in una struttura commerciale, l'utilizzo del tessuto GOM vi garantirà l'assenza di problemi.
La lucentezza del tessuto può essere un fattore da tenere in considerazione, in particolare per le applicazioni teatrali. Il tessuto FR-701 di GOM va considerato opaco. Il tessuto standard di GIK è satinato. Quando il riflesso sullo schermo è un fattore da tenere in considerazione, GOM rappresenta la scelta migliore.
A parte questi due aspetti, le uniche differenze riguardano i colori disponibili.
Va bene, ho capito. I vostri prodotti sono ingombranti. Ma, in realtà, che dimensioni dovrebbe avere la scatola?
Sebbene le eccezioni siano la regola, queste sono in genere le dimensioni delle scatole che spediamo.
(Le dimensioni sono espresse in pollici.)
Ho appena effettuato l'ordine. Quando mi verrà consegnato?
Grazie per averci scelto! Realizziamo tutti i nostri prodotti a mano e su ordinazione, quindi i tempi di spedizione dipendono esclusivamente dal numero di ordini in coda al momento dell'invio della tua richiesta. Sappiamo bene che tutti desiderano che le proprie stanze abbiano un suono eccellente il prima possibile, quindi, per garantire la massima equità, spediamo gli ordini nell'ordine in cui li riceviamo. Entro 1 giorno lavorativo dall'invio dell'ordine, verrà fissata una data di spedizione e riceverai una notifica per sapere quando aspettarti la consegna.
Una volta completato l'ordine, questo verrà spedito dal nostro magazzino e riceverai gli aggiornamenti sul tracciamento direttamente dal corriere. La spedizione richiede solitamente da uno a cinque giorni, a seconda della distanza dalla Georgia. Apprezziamo tutti i nostri clienti che effettuano ordini e collaborano con noi in questi tempi incerti, e il nostro obiettivo è migliorare i tempi di spedizione nel prossimo futuro. Ci impegniamo a evadere il tuo ordine in modo tempestivo e, se hai bisogno di particolari accorgimenti o hai domande sulla spedizione, ti preghiamo di contattarci direttamente.
Contattaci semplicemente all'indirizzo orders@gikacoustics.com oppure 770-986-2789
Ho ordinato l'articolo sbagliato. Come posso restituire un prodotto?
Tutti i nostri prodotti sono garantiti al 100%. È possibile restituire gli articoli entro 30 giorni per ottenere un rimborso completo (ad eccezione dei prodotti personalizzati). I clienti sono tenuti a sostenere le spese di spedizione di andata e ritorno, ovvero il costo della spedizione dei prodotti e quello della restituzione. L'intero prezzo di acquisto dei prodotti verrà rimborsato non appena riceveremo i pannelli.
Vogliamo che ogni cliente sia soddisfatto dei nostri prodotti e del nostro servizio. La nostra azienda a conduzione familiare non accetterebbe nulla di meno!
Puoi consultare la nostra politica sui resi qui: Politiche GIK. Basta contattarci all'indirizzo orders@gikacoustics.comoppure al numero 404-492-8364.
Qual è la differenza tra i pannelli Impression e Alpha?
Le piastre delle serie Alpha e Impression utilizzano entrambe un sistema di diffusione di tipo «Amplitude Grating», il cui effetto è paragonabile a quello della diffusione. La differenza tra Impression e Alpha risiede nel modo in cui viene generato il motivo. I pattern Alpha sono ottimizzati matematicamente per favorire una gamma ampia e coerente di frequenze da diffondere. Impression, d'altra parte, offre versioni più adatte all'arredamento, di natura più ripetitiva. In definitiva, entrambe rappresentano una buona opzione per mantenere una certa energia media e alta nella stanza, ma le Alpha dovrebbero essere preferite alle Impression in studio o in applicazioni di ascolto molto critiche, mentre le Impression trovano impiego in molti home theater, salotti e uffici.
Posso ordinare pannelli su misura?
Siamo assolutamente in grado di realizzare pannelli acustici e Bass Traps secondo le vostre specifiche. Abbiamo già realizzato ogni tipo di ordine personalizzato, dai pannelli di piccole dimensioni a quelli di grandi dimensioni. Offriamo prodotti su misura nei nostri 9 tessuti standard o in qualsiasi tessuto Guilford of Maine di qualità superiore. Contattateci per iniziare! orders@gikacoustics.com oppure al numero 404-492-8364.
Cosa c'è all'interno dei tuoi pannelli?
Il nostro obiettivo è fornire ai clienti soluzioni di trattamento acustico su cui possano contare per molti anni a venire; per questo utilizziamo materiali di qualità per realizzare prodotti che superano in tutto e per tutto qualsiasi altra offerta presente sul mercato. I nostri prodotti non consistono in un semplice telaio che racchiude un pannello di lana minerale, bensì in un design unico del telaio che impiega fibra di vetro rigida ECOSE. L’Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti ha rilasciato il brevetto di utilità US 9.091.060 per il design esclusivo e brevettato di GIK Acoustics relativo al suo 242 pannelli acustici, 244 Bass Traps con tecnologia FlexRange, e Monster Bass Traps con tecnologia FlexRange. Si consiglia di tenere i pannelli rivestiti in tessuto al riparo dalla luce diretta del sole. Per ulteriori informazioni sui materiali utilizzati nei nostri prodotti, clicca qui: Greensafe
I vostri prodotti sono resistenti al fuoco?
Ottima domanda! Che si tratti di installare soluzioni acustiche a casa tua o in un ambiente commerciale, è importante assicurarsi che siano sicure. I prodotti GIK Acoustics non sono solo Greensafe, ma sono classificati nella classe A di resistenza al fuoco il che significa che continuiamo a fornire ai nostri clienti i prodotti più sicuri ed efficaci disponibili sul mercato.
La classificazione antincendio di Classe A indica che i prodotti di GIK Acoustics hanno ottenuto il massimo punteggio possibile secondo la norma ASTM E84, un test utilizzato dai funzionari preposti all'applicazione delle norme e dalle autorità di regolamentazione per l'omologazione dei materiali di finitura per interni.
Ho davvero bisogno di un trattamento acustico?
È vero che alcune stanze presentano un'acustica intrinsecamente peggiore rispetto ad altre, ma i problemi acustici sono tipici di qualsiasi spazio chiuso; pertanto, è quasi sempre possibile apportare miglioramenti all'acustica di una stanza. Abbiamo raccolto alcuni articoli e video utili che mostrano come i trattamenti acustici migliorino il suono in una stanza. Clicca su un titolo per aprirlo:
Ho bisogno di aiuto per la mia stanza, come posso contattarvi?
Siamo orgogliosi di offrire una consulenza acustica gratuita e qualificata. Il nostro rinomato team di progettisti vanta anni di esperienza ed è a vostra disposizione per assistervi non solo nella scelta dei prodotti, ma anche nel loro posizionamento all'interno della vostra stanza. Clicca qui per compilare il nostro modulo di consulenza acustica, che viene inviata direttamente all'indirizzo glenn.k@gikacoustics.com. Puoi anche inviare un'e-mail direttamente a Glenn glenn.k@gikacoustics.com oppure chiamaci al numero (404) 492-8364.