FAQ dotyczące paneli akustycznych
Witamy w naszym FAQ, cieszymy się, że jesteś tutaj jako nasz klient.
Staramy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania.
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest różnica między produktami GIK a innymi?
Istnieje różnica między produktem GIK Acoustics a wszystkimi innymi na rynku. Od innych producentów materiałów do obróbki akustycznej odróżnia nas 6 głównych obszarów.
JAKOŚCIOWE MATERIAŁY OZNACZAJĄ JAKOŚCIOWE PRODUKTY:
Produkty GIK Acoustics to coś więcej niż proste panele do samodzielnego montażu dostępne na rynku. Zaczynamy od najwyższej jakości materiałów, które nie będą się uginać ani przeciekać z czasem, a następnie budujemy każdy panel ręcznie, stosując unikalny system dwóch ram.
WARTOŚĆ:
Za dolara, produkty GIK Acoustics pochłaniają więcej sabinów (dźwięku) niż jakikolwiek inny produkt na rynku. Oferujemy naszym klientom najbardziej opłacalne rozwiązanie, aby każde pomieszczenie brzmiało jak najlepiej.
POMOCNY PERSONEL WSPARCIA:
Zaczynamy od pomocy klientom w określeniu najlepszych produktów do obróbki ich przestrzeni dzięki naszemu bezpłatnemu, eksperckiemu doradztwu akustycznemu. Nasz szanowany zespół projektowy ma wieloletnie doświadczenie i jest dostępny, aby pomóc nie tylko w wyborze produktów, ale także w ich rozmieszczeniu w pomieszczeniu.
Oprócz udzielania kompetentnych rekomendacji, GIK Acoustics utrzymuje kontakt przez cały proces zamówienia. Nasz przeszkolony zespół obsługi klienta zapewnia jakość, terminową dostawę i niezawodność. Nasz personel jest również dostępny, aby pomóc w specjalnych potrzebach lub zamówieniach na miarę.
INFORMACYJNOŚĆ:
Jeśli chodzi o poprawę jakości dźwięku w pomieszczeniu, wielu uważa naukę za przytłaczającą, a zadanie samodzielnego wykonania obróbki akustycznej za trudne. W ramach naszego zaangażowania w klientów, GIK Acoustics dostarcza artykuły edukacyjne i filmy edukacyjne, aby rozwiać wątpliwości dotyczące akustyki pomieszczeń. Od dawna naszym celem jest pomóc klientom naprawdę zrozumieć, jak dźwięk zachowuje się w przestrzeni oraz znaczenie i korzyści płynące z właściwej obróbki pomieszczenia.
INNOWACYJNOŚĆ:
W ciągu ostatnich 10 lat GIK Acoustics wprowadziło szereg nowatorskich rozwiązań akustycznych, których nie znajdziesz nigdzie indziej. Od Tri-Trap Corner Bass Trap© po nasz Soffit Bass Trap© do wbudowanej Scatter Plate, GIK nadal wprowadza innowacje.
ŚRODOWISKOWOŚĆ:
Naszym zobowiązaniem jest używanie materiałów bezpiecznych dla środowiska we wszystkich naszych produktach. Używamy materiału pochłaniającego Greensafe, przyjaznego dla środowiska drewna i oferujemy klientom opcje tkanin z recyklingu. Greensafe oznacza, że produkty GIK Acoustics są bardziej przyjazne dla jakości powietrza, środowiska i Twojego budżetu. Produkty GIK Acoustics są nie tylko Greensafe, ale mają klasę A odporności ogniowej, co oznacza, że nadal dostarczamy naszym klientom najbezpieczniejsze i najbardziej skuteczne produkty dostępne na rynku. Klasa A odporności ogniowej oznacza, że obróbki GIK Acoustics otrzymały najwyższą możliwą ocenę w ramach testu ASTM E84, używanego przez urzędników ds. przepisów i agencje regulacyjne do zatwierdzania materiałów wykończeniowych wnętrz.
Jak długo GIK Acoustics działa na rynku?
Glenn Kuras założył GIK Acoustics w Atlancie, GA, w 2004 roku. Jako muzyk, Glenn wiedział, jak ważny jest doskonały dźwięk i założył firmę z filozofią dostarczania wysokiej jakości produktów ORAZ wysokiej jakości informacji. Glenn zebrał zespół, którego doświadczenie i pasja przyczyniły się do ogólnego rozwoju firmy. W ciągu czterech lat GIK Acoustics rozszerzył swoją działalność i otworzył GIK Acoustics-Europe w Bradford, UK. Dziś GIK Acoustics nadal kieruje się pragnieniem Glenna do innowacji, doskonałości produktów i wyjątkowej satysfakcji klienta.
Czy macie salon wystawowy? Czy mogę odwiedzić GIK Acoustics?
Zapraszamy odwiedzających do naszego biura w Atlancie; jednakże nie mamy salonu wystawowego ani fizycznego sklepu. Ponieważ jest to nasze miejsce pracy, sugerujemy zadzwonić do nas, abyśmy mogli umówić się na odpowiedni czas na wizytę. Po prostu skontaktuj się z nami pod adresemorders@gikacoustics.comlub 404-492-8364.
Skąd wysyłane są wasze panele?
GIK Acoustics-U.S.A. ma siedzibę w Atlancie, GA
GIK Acoustics-Europe ma siedzibę w Bradford, UK
Mieszkam w Atlancie lub będę w Atlancie, czy mogę odebrać panele i uniknąć kosztów wysyłki?
Klienci mogą zorganizować odbiór przedmiotów z naszej fabryki w Atlancie, ale prosimy o przyjazd dużym pojazdem. Można zmieścić tylko jeden lub dwa panele w Fordzie Focusie!
Prosimy o dokładne zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami i instrukcjami na naszej stronie Informacje o odbiorze lokalnym.
Jakiej firmy kurierskiej używacie?
W Stanach Zjednoczonych i Kanadzie wysyłamy za pomocą FedEx Ground. Dla dużych zamówień (powyżej 10 pudełek) wysyłamy za pośrednictwem Freight. Proszę zapoznać się z naszymi zasadami wysyłki tutaj: Zasady wysyłki GIK
Jaka jest różnica między GOM a waszym materiałem domowym?
Zarówno oferowane przez nas tkaniny Guilford of Maine (GOM), jak i tkaniny z linii domowej GIK są akustycznie przezroczyste. Nie ma korzyści wydajnościowych z wyboru jednej nad drugą. Istnieją jednak pewne powody, dla których warto rozważyć jedną nad drugą:
Włączenie tkaniny GOM na panelu pozwala na uzyskanie certyfikatu klasy A w przypadku zastosowań komercyjnych. Jeśli instalujesz panele w obiekcie komercyjnym, włączenie tkaniny GOM zapewni, że nie będziesz miał problemów.
Połysk tkaniny może być istotny szczególnie w zastosowaniach teatralnych. Tkanina FR-701 od GOM powinna być uznawana za matową. Tkanina domowa GIK jest w kolorze eggshell. Gdy refleksy ekranu są istotne, GOM jest lepszym wyborem.
Poza tymi dwoma aspektami, jedyną różnicą są dostępne kolory.
Dobrze, rozumiem. Wasze produkty są duże. Ale naprawdę, jakiego rozmiaru pudełka mam się spodziewać?
Chociaż wyjątki są regułą, ogólnie rzecz biorąc, takie są rozmiary pudełek, które wysyłamy.
(Wymiary w calach.)
Właśnie złożyłem zamówienie. Kiedy mogę spodziewać się dostawy?
Dziękujemy za Twoje zamówienie! Wszystko budujemy ręcznie i na zamówienie, więc czas wysyłki zależy tylko od liczby zamówień w kolejce, gdy złożysz swoje zamówienie. Rozumiemy, że każdy chce, aby jego pomieszczenia brzmiały świetnie jak najszybciej, dlatego aby było to sprawiedliwe dla wszystkich, wysyłamy zamówienia w takiej kolejności, w jakiej je otrzymujemy. W ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia, zostanie ono zaplanowane na datę wysyłki, a Ty otrzymasz powiadomienie, abyś wiedział, kiedy się go spodziewać.
Gdy Twoje zamówienie zostanie ukończone, zostanie wysłane z naszego zakładu, a Ty otrzymasz aktualizacje śledzenia bezpośrednio od firmy kurierskiej. Wysyłka zazwyczaj trwa od jednego do pięciu dni, w zależności od odległości od Georgii. Doceniamy wszystkich naszych klientów, którzy zamawiają i współpracują z nami w tych niepewnych czasach, a naszym celem jest poprawa terminów wysyłki w najbliższej przyszłości. Jesteśmy zobowiązani do terminowego wysyłania Twojego zamówienia, a jeśli potrzebujesz jakichkolwiek specjalnych udogodnień lub masz pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Po prostu skontaktuj się z nami pod adresem orders@gikacoustics.com lub 770-986-2789
Zamówiłem niewłaściwy przedmiot. Jak mogę zwrócić produkt?
Wszystkie nasze produkty są w 100% gwarantowane. Możesz zwrócić przedmioty, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy (z wyjątkiem produktów na zamówienie) w ciągu 30 dni. Wymagamy, aby klienci opłacili koszty wysyłki w obie strony - koszt wysyłki produktów do Ciebie oraz koszt wysyłki zwrotnej do nas. Cała cena zakupu produktów zostanie zwrócona, gdy tylko otrzymamy panele.
Chcemy, aby każdy klient był zadowolony z naszych produktów i usług. Nasza rodzinna firma nie uznaje innej możliwości!
Możesz zobaczyć naszą Politykę Zwrotów tutaj: Polityki GIK. Po prostu skontaktuj się z nami pod adresem orders@gikacoustics.com lub 404-492-8364.
Jaka jest różnica między panelami Impression a Alpha?
Płyty serii Alpha i Impression są rodzajem rozpraszania Amplitude Grating, które jest porównywalne w działaniu do dyfuzji. Różnica między Impression a Alpha polega na tym, jak wzór jest opracowywany. Wzory Alpha są matematycznie zoptymalizowane, aby promować szeroki i spójny zakres częstotliwości, które będą rozpraszane. Impression, z drugiej strony, to bardziej przyjazne dekoracyjnie wersje, które są bardziej powtarzalne z natury. Ostatecznie oba będą dobrym wyborem do utrzymania pewnej średniej i wysokiej energii w Twoim pokoju, ale Alphas powinny być rozważane ponad Impression w studiach lub bardzo krytycznych zastosowaniach odsłuchowych, podczas gdy Impression znajduje swoje miejsce w wielu domowych kinach, salonach i biurach.
Czy mogę zamówić panele o niestandardowych rozmiarach?
Zdecydowanie możemy wyprodukować panele akustyczne i pułapki basowe zgodnie z Twoimi specyfikacjami. Wykonywaliśmy różnego rodzaju zamówienia niestandardowe, od mniejszych rozmiarów po bardzo duże panele. Oferujemy produkty o niestandardowych rozmiarach w naszych 9 standardowych tkaninach lub w dowolnej tkaninie Guilford of Maine jako ulepszenie. Po prostu skontaktuj się z nami, aby rozpocząć! orders@gikacoustics.com lub 404-492-8364.
Co znajduje się wewnątrz Waszych paneli?
Naszym celem jest dostarczanie klientom rozwiązań akustycznych, na których mogą polegać przez lata, dlatego używamy wysokiej jakości materiałów do produkcji produktów, które przewyższają wszystko inne na rynku. Nasze produkty to nie tylko prosta rama wokół arkusza wełny mineralnej, ale unikalny projekt ramy wykorzystujący sztywną włókninę szklaną ECOSE. Urząd Patentów i Znaków Towarowych USA przyznał patent użytkowy US 9,091,060 dla unikalnego, zastrzeżonego projektu GIK dla 242 Paneli Akustycznych, 244 Pułapek Basowych z Technologią FlexRange oraz Monster Pułapek Basowych z Technologią FlexRange. Zalecamy unikanie bezpośredniego nasłonecznienia paneli pokrytych tkaniną. Aby dowiedzieć się więcej o materiałach w naszych produktach, kliknij tutaj: Greensafe
Czy wasze produkty mają certyfikat ognioodporności?
Cieszymy się, że pytasz! Niezależnie od tego, czy umieszczasz rozwiązania akustyczne w domu, czy w miejscu komercyjnym, chcesz mieć pewność, że są bezpieczne. Produkty GIK Acoustics są nie tylkoGreensafe, ale posiadają klasyfikację ogniową klasy A, co oznacza, że nadal dostarczamy naszym klientom najbezpieczniejsze i najskuteczniejsze dostępne produkty.
Klasyfikacja ogniowa klasy A oznacza, że rozwiązania GIK Acoustics uzyskały najwyższą możliwą ocenę w ramach ASTM E84, testu stosowanego przez urzędników kodeksowych i agencje regulacyjne przy akceptacji materiałów wykończeniowych wnętrz.
Czy naprawdę potrzebuję rozwiązania akustycznego w pokoju?
Niektóre pomieszczenia mają z natury gorszą akustykę niż inne, ale problemy akustyczne są charakterystyczne dla każdej zamkniętej przestrzeni; dlatego prawie zawsze można wprowadzić ulepszenia w pomieszczeniu. Przygotowaliśmy kilka pomocnych artykułów i filmów, które pokazują, jak rozwiązania akustyczne poprawiają dźwięk w pomieszczeniu. Kliknij tytuł, aby otworzyć:
Potrzebuję pomocy z moim pokojem, jak mogę się z wami skontaktować?
Z dumą oferujemy darmowe, eksperckie porady akustyczne. Nasz szanowany zespół projektowy ma wieloletnie doświadczenie i jest dostępny, aby pomóc nie tylko w wyborze produktów, ale także w ich rozmieszczeniu w Twoim pokoju. Kliknij tutaj, aby wypełnić nasz formularz porad akustycznych, który jest wysyłany bezpośrednio na adres glenn.k@gikacoustics.com. Możesz również wysłać e-mail bezpośrednio do Glenna glenn.k@gikacoustics.com lub zadzwonić pod numer (404) 492-8364.