Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
W GIK Acoustics każdy produkt jest ręcznie robiony i wykonywany na zamówienie. Ponieważ każdy element jest budowany specjalnie dla Ciebie, czas wysyłki zależy od liczby zamówień w naszej kolejce produkcyjnej w momencie składania zamówienia.
Aby zapewnić uczciwość dla wszystkich klientów, przetwarzamy i wysyłamy zamówienia w dokładnej kolejności ich otrzymania.
Przetwarzanie zamówień i czas budowy
Nasz standardowy czas budowy wynosi 5–15 dni roboczych, co oznacza, że większość klientów otrzymuje swoje zamówienie w ciągu 10–20 dni roboczych od zakupu.
W okresach szczytu lub z powodu opóźnień w dostawach materiałów czas budowy może się wydłużyć. Jeśli tak się stanie, niezwłocznie poinformujemy Cię o nowym szacunkowym czasie realizacji.
Wysyłka w Wielkiej Brytanii i UE
Posiadamy zakłady zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i w Unii Europejskiej, co zapewnia szybką i bezproblemową dostawę bez opłat celnych lub importowych.
Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem zaufanych przewoźników, takich jak FedEx, UPS, GLS lub partnerów frachtowych, w zależności od wielkości zamówienia i lokalizacji.
Otrzymasz numer śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz zakład.
Dostawy są realizowane na krawężnik, chyba że zaznaczono inaczej. Proszę upewnić się, że Twoja lokalizacja jest dostępna i ktoś jest dostępny, aby odebrać przesyłkę.
Wysyłka do innych regionów
Dla krajów spoza Wielkiej Brytanii i UE, w tym Szwajcarii i innych miejsc na świecie (ROW), zamówienia mogą podlegać cłom, VAT lub opłatom importowym, które są odpowiedzialnością odbiorcy.
Procedury odprawy celnej mogą powodować dodatkowe opóźnienia poza naszym szacowanym czasem realizacji.
Przesyłki frachtowe
Większe zamówienia mogą być wysyłane na paletach frachtowych.
Dostawy frachtowe są realizowane tylko na krawężnik (do najbliższego dostępnego punktu) i wymagają obecności osoby, która odbierze dostawę.
Jeśli potrzebujesz pomocy lub specjalnych ustaleń, skontaktuj się z naszym zespołem przed złożeniem zamówienia.
Uszkodzone przesyłki
Każde zamówienie pakujemy starannie, aby zapewnić bezpieczne dotarcie.
Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona:
• Zgłoś to w ciągu 48 godzin od dostawy.
• Wyślij e-mail na adres europe@gikacoustics.com ze zdjęciami opakowania i produktu.
Szybko rozwiążemy problem, oferując wymianę lub naprawę.
Zamówienia wsteczne i dostępność zapasów
W rzadkich przypadkach materiał lub tkanina mogą być tymczasowo niedostępne.
Niezwłocznie poinformujemy Cię o szacowanej dacie uzupełnienia zapasów i umożliwimy Ci podjęcie decyzji o oczekiwaniu, modyfikacji lub anulowaniu zamówienia.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących statusu zamówienia, szacowanej dostawy lub opcji wysyłki:
europe@gikacoustics.com