Polityka zwrotu kosztów

1. Ogólne warunki
 • Standardowe, dostępne na stanie produkty mogą być zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy (z wyłączeniem kosztów wysyłki) w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania. Produkty na zamówienie (np. Panele Akustyczne), tkaniny na metry, produkty izolacyjne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

2. Proces zwrotu
 • Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszą obsługą klienta, podając numer zamówienia, datę otrzymania, zdjęcia, jeśli to możliwe.
 • Jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony w transporcie.

3. Zwroty i wymiany
 • Po otrzymaniu zwróconych produktów w zadowalającym stanie, przetworzymy zwrot kosztów produktu (z wyłączeniem pierwotnych kosztów wysyłki i kosztów wysyłki zwrotnej).
 • Zwroty zazwyczaj pojawiają się w ciągu 7-10 dni roboczych, w zależności od banku/karty kredytowej.

4. Uszkodzone lub wadliwe towary
 • Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia. Możemy poprosić o zachowanie całego opakowania do inspekcji. Zorganizujemy wymianę lub zwrot kosztów produktu i wysyłki.

5. Wykluczenia i produkty ostatecznej sprzedaży
 • Produkty oznaczone jako „nie podlegające zwrotowi”, B-stock lub wyprzedaż, zamówienia na zamówienie lub tkaniny na metry są ostateczną sprzedażą i nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.