Veelgestelde vragen over akoestische kunstpanelen
Welkom bij onze FAQ. We zijn heel blij dat je hier bent en dat je klant bij ons bent.
We hebben geprobeerd de meest gestelde vragen te beantwoorden.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen GIK-producten en andere producten?
Er is een verschil tussen een product van GIK Acoustics en alle andere producten op de markt. We onderscheiden ons van andere fabrikanten van akoestische oplossingen op zes belangrijke punten.
GOEDE MATERIALEN ZORGEN VOOR GOEDE PRODUCTEN:
De producten van GIK Acoustics zijn veel meer dan de simpele doe-het-zelfpanelen die je tegenwoordig op de markt ziet. We gebruiken alleen materialen van de allerhoogste kwaliteit die na verloop van tijd niet gaan doorhangen of lekken, en vervolgens maken we elk paneel met de hand volgens een uniek systeem met twee frames.
WAARDE:
Voor hetzelfde geld absorberen de producten van GIK Acoustics meer sabins (geluid) dan welk ander product op de markt dan ook. We bieden onze klanten de meest kosteneffectieve oplossing om elke ruimte optimaal te laten klinken.
HULPZAME MEDEWERKERS:
We helpen je eerst bij het kiezen van de beste producten voor jouw ruimte met ons gratis, deskundig akoestisch advies. Ons gerenommeerde ontwerpteam heeft jarenlange ervaring en staat klaar om je te helpen, niet alleen bij het kiezen van producten, maar ook bij de plaatsing ervan in je ruimte.
Naast deskundig advies houdt GIK Acoustics gedurende het hele bestelproces contact met je. Ons getrainde klantenserviceteam zorgt voor kwaliteit, tijdige levering en betrouwbaarheid. En onze medewerkers staan klaar om je te helpen bij speciale wensen of maatwerkbestellingen.
INFORMATIEF:
Als het gaat om het verbeteren van de geluidskwaliteit in een ruimte, vinden velen de wetenschap erachter overweldigend en zien ze het zelf aanbrengen van akoestische maatregelen als een hele klus. Als onderdeel van onze toewijding aan onze klanten biedt GIK Acoustics informatieve artikelen en video’s om ruimteakoestiek toegankelijk te maken. Het is al lang ons doel om klanten echt te helpen begrijpen hoe geluid zich in een ruimte gedraagt en wat het belang en de voordelen zijn van de juiste akoestische behandeling.
INNOVATIEF:
De afgelopen 10 jaar heeft GIK Acoustics baanbrekend werk verricht met een aantal akoestische oplossingen die je nergens anders vindt. Van de Tri-Trap Corner Bass Trap© tot onze Soffit Bass Trap© en de ingebouwde Scatter Plate: GIK blijft innoveren.
MILIEUVRIENDELIJK:
We zetten ons in om voor al onze producten milieuvriendelijke materialen te gebruiken. We gebruiken Greensafe-absorptiemateriaal, milieuvriendelijk hout en bieden klanten ook opties met gerecyclede stoffen aan. Greensafe betekent dat de producten van GIK Acoustics beter zijn voor de luchtkwaliteit, het milieu en je portemonnee. De producten van GIK Acoustics zijn niet alleen Greensafe, maar hebben ook brandklasse A. Dit betekent dat we onze klanten de veiligste en meest effectieve producten blijven bieden die er zijn. Brandklasse A houdt in dat de akoestische oplossingen van GIK Acoustics de hoogst mogelijke beoordeling hebben gekregen volgens de ASTM E84-norm, een test die door bouwinspecteurs en regelgevende instanties wordt gebruikt bij de goedkeuring van afwerkingsmaterialen voor interieurs.
Hoe lang bestaat GIK Acoustics al?
Glenn Kuras richtte GIK Acoustics in 2004 op in Atlanta, Georgia. Als muzikant wist Glenn hoe belangrijk een geweldig geluid is, en hij richtte het bedrijf op met als filosofie om zowel kwaliteitsproducten als kwaliteitsinformatie te bieden. Glenn stelde een team samen waarvan de ervaring en passie zouden bijdragen aan de algehele groei van het bedrijf. Binnen vier jaar breidde GIK Acoustics uit en werd GIK Acoustics-Europe geopend in Bradford, Verenigd Koninkrijk. Vandaag de dag wordt GIK Acoustics nog steeds gedreven door Glenns streven naar innovatie, uitmuntende producten en uitstekende klanttevredenheid.
Hebben jullie een showroom? Kan ik bij GIK Acoustics langskomen?
We heten bezoekers van harte welkom op ons kantoor in Atlanta; we hebben echter geen showroom of fysieke winkel. Aangezien dit onze werkplek is, raden we je aan even te bellen, zodat we een geschikt moment kunnen afspreken waarop je langs kunt komen. Neem gewoon contact met ons op via atorders@gikacoustics.comor of 404-492-8364.
Van waar worden je panelen verzonden?
GIK Acoustics-U.S.A. is gevestigd in Atlanta, Georgia
. GIK Acoustics-Europe is gevestigd in Bradford, Verenigd Koninkrijk.
Ik woon in Atlanta of ben binnenkort in Atlanta, kan ik de panelen dan zelf ophalen en zo de verzendkosten vermijden?
Klanten kunnen afspreken om artikelen bij onze fabriek in Atlanta op te halen, maar zorg wel dat je een grote auto meeneemt. In een Ford Focus passen maar één of twee panelen!
Lees de gedetailleerde informatie en instructies op onze pagina ‘Informatie over lokaal afhalen’ goed door.
Met welke vervoerder werk je samen?
In de VS en Canada verzenden we via FedEx Ground. Grote bestellingen (meer dan 10 dozen) verzenden we via vrachtvervoer. Bekijk hier ons verzendbeleid: GIK-verzendbeleid
Wat is het verschil tussen GOM en je eigen stof?
Zowel de producten van Guilford of Maine (GOM) die we aanbieden als de stoffen uit de eigen GIK-collectie zijn allemaal akoestisch transparant. Qua prestaties maakt het dus geen verschil of je voor de ene of de andere kiest. Er zijn echter wel een paar redenen om de ene boven de andere te verkiezen:
Als je GOM-stof in een paneel verwerkt, kun je bij commerciële toepassingen een brandveiligheidscertificaat van klasse A krijgen. Als je panelen in een commerciële ruimte installeert, zorgt het gebruik van GOM-stof ervoor dat je geen problemen krijgt.
De glans van de stof kan een overweging zijn, vooral bij theatertoepassingen. De FR-701-stof van GOM is mat. De GIK-huisstof heeft een eierschaalglan. Als schittering op het scherm een rol speelt, is GOM de betere keuze.
Afgezien van deze twee aspecten zijn de enige verschillen de beschikbare kleuren.
Oké, ik snap het. Jullie producten zijn groot. Maar zeg nou eens, hoe groot is de doos dan ongeveer?
Hoewel uitzonderingen de regel zijn, zijn dit over het algemeen de afmetingen van de dozen die we versturen.
(Afmetingen zijn in inches.)
Ik heb net mijn bestelling geplaatst. Wanneer kan ik de levering verwachten?
Bedankt voor je bestelling! We maken alles met de hand en op bestelling, dus de levertijd hangt alleen af van hoeveel bestellingen er in de wachtrij staan op het moment dat je bestelling binnenkomt. We snappen dat iedereen zo snel mogelijk wil dat zijn of haar kamers geweldig klinken, dus om het voor iedereen eerlijk te houden, versturen we bestellingen in de volgorde waarin we ze ontvangen. Binnen 1 werkdag nadat je bestelling is geplaatst, wordt er een verzenddatum gepland en krijg je een melding, zodat je weet wanneer je het kunt verwachten.
Zodra je bestelling klaar is, wordt deze vanuit ons magazijn verzonden en ontvang je trackingupdates rechtstreeks van de vervoerder. De verzending duurt meestal één tot vijf dagen, afhankelijk van hoe ver je van Georgia woont. We waarderen het enorm dat al onze klanten bij ons bestellen en met ons samenwerken in deze onzekere tijden, en ons doel is om onze verzenddata in de nabije toekomst te verbeteren. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Mocht je speciale wensen hebben of vragen over de verzending, neem dan direct contact met ons op.
Neem gewoon contact met ons op via orders@gikacoustics.com of 770-986-2789
Ik heb het verkeerde artikel besteld. Hoe kan ik een product terugsturen?
Al onze producten zijn 100% gegarandeerd. Je kunt artikelen binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling (met uitzondering van op maat gemaakte producten). We vragen klanten om de verzendkosten heen en terug te betalen – zowel de kosten om de producten naar jou te sturen als de kosten om retourzendingen naar ons terug te sturen. De volledige aankoopprijs van de producten wordt terugbetaald zodra we de panelen hebben ontvangen.
We willen dat elke klant tevreden is met onze producten en onze service. Ons familiebedrijf doet het niet anders!
Je kunt ons retourbeleid hier bekijken: GIK-beleid. Neem gewoon contact met ons op via orders@gikacoustics.comor of 404-492-8364.
Wat is het verschil tussen Impression- en Alpha-panelen?
De platen uit de Alpha- en Impression-serie maken beide gebruik van een ‘Amplitude Grating’-type verstrooiing, waarvan het effect vergelijkbaar is met diffusie. Het verschil tussen Impression en Alpha zit hem in de manier waarop het patroon tot stand komt. Alpha-patronen zijn wiskundig geoptimaliseerd om een breed en coherent frequentiebereik te bevorderen dat wordt verstrooid. Impression-platen daarentegen zijn meer decorvriendelijke versies die van nature repetitiever zijn. Uiteindelijk zijn beide een goede optie om wat midden- en hoge energie in je ruimte te behouden, maar in studio’s of bij zeer kritische luistertoepassingen kun je beter voor Alpha kiezen dan voor Impression, terwijl de Impression-platen vaak worden gebruikt in thuisbioscopen, woonkamers en kantoren.
Kan ik panelen op maat bestellen?
We kunnen absoluut akoestische panelen en basvallen op maat maken volgens jouw specificaties. We hebben al allerlei maatwerkopdrachten uitgevoerd, van kleinere formaten tot extra grote panelen. We bieden producten op maat aan in onze 9 standaardstoffen of in elke gewenste stof van Guilford of Maine. Neem gewoon contact met ons op om aan de slag te gaan! orders@gikacoustics.com of 404-492-8364.
Wat zit er in je panelen?
Ons doel is om klanten akoestische oplossingen te bieden waar ze jarenlang op kunnen vertrouwen. Daarom gebruiken we hoogwaardige materialen om producten te maken die alle andere op de markt ver overtreffen. Onze producten zijn niet zomaar een frame rond een plaat minerale wol, maar een uniek frameontwerp met ECOSE-harde glasvezel. Het Amerikaanse octrooi- en merkenbureau heeft gebruiksmodeloctrooi US 9.091.060 verleend voor het unieke, eigen ontwerp van GIK voor de 242 akoestische panelen, de 244 basvallen met FlexRange-technologie en de Monster-basvallen met FlexRange-technologie. We raden aan om met stof beklede panelen uit direct zonlicht te houden. Klik hier voor meer informatie over de materialen in onze producten: Greensafe
Zijn jullie producten brandwerend?
Fijn dat je het vraagt! Of je nu akoestische oplossingen in je huis of in een commerciële ruimte aanbrengt, je wilt er zeker van zijn dat ze veilig zijn. De producten van GIK Acoustics zijn niet alleen Greensafe-gecertificeerd, maar hebben ook brandklasse A. Dat betekent dat we onze klanten de veiligste en meest effectieve producten blijven bieden die er zijn.
De brandklasse A betekent dat de akoestische oplossingen van GIK Acoustics de hoogst mogelijke beoordeling hebben gekregen volgens de ASTM E84-norm, een test die door bouwinspecteurs en regelgevende instanties wordt gebruikt bij de goedkeuring van afwerkingsmaterialen voor binnenruimtes.
Heb ik echt geluidsisolatie nodig?
Sommige ruimtes hebben natuurlijk van nature een slechtere akoestiek dan andere, maar akoestische problemen komen in elke afgesloten ruimte voor; er valt dus bijna altijd wel iets te verbeteren in een ruimte. We hebben een aantal handige artikelen en video’s verzameld die laten zien hoe akoestische maatregelen het geluid in een ruimte verbeteren. Klik op een titel om te openen:
Ik heb hulp nodig met mijn kamer, hoe kan ik contact met je opnemen?
We zijn er trots op dat we gratis, deskundig akoestisch advies kunnen geven. Ons gerenommeerde ontwerpteam heeft jarenlange ervaring en staat klaar om je te helpen, niet alleen bij het kiezen van producten, maar ook bij de plaatsing ervan in je ruimte. Klik hier om ons formulier voor akoestisch advies in te vullen; dit wordt direct naar glenn.k@gikacoustics.com gestuurd. Je kunt ook rechtstreeks een e-mail sturen naar Glenn via glenn.k@gikacoustics.com of ons bellen op (404) 492-8364.