Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij GIK Acoustics wordt elk product met de hand gemaakt en op bestelling vervaardigd. Omdat elk stuk speciaal voor jou wordt gemaakt, hangt de levertijd af van het aantal bestellingen dat op dat moment in onze productiewachtrij staat.
Om het voor alle klanten eerlijk te houden, verwerken en verzenden we bestellingen precies in de volgorde waarin we ze ontvangen.

 

Verwerkings- en productietijden

Onze standaard productietijd is 5–15 werkdagen, wat betekent dat de meeste klanten hun bestelling binnen 10–20 werkdagen na aankoop ontvangen.
Tijdens piekperiodes of door vertragingen bij de levering van materialen kan de productietijd langer duren. Als dit gebeurt, laten we je dat meteen weten met een bijgewerkte schatting.

 

Verzending binnen het VK en de EU

We hebben vestigingen in zowel het Verenigd Koninkrijk als de Europese Unie, waardoor we snelle en soepele levering kunnen garanderen zonder douanekosten of invoerrechten.
Bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders zoals FedEx, UPS, GLS of vrachtpartners, afhankelijk van de grootte van de bestelling en de locatie.
Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling ons magazijn verlaat.
Leveringen vinden plaats aan de stoep, tenzij anders vermeld. Zorg ervoor dat je locatie bereikbaar is en dat er iemand aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen.

 

Verzending naar andere regio’s

Voor landen buiten het VK en de EU, waaronder Zwitserland en bestemmingen in de rest van de wereld (ROW), kunnen bestellingen onderworpen zijn aan douanerechten, btw of invoerheffingen, die voor rekening van de ontvanger zijn.
Douane-inklaringsprocedures kunnen extra vertragingen veroorzaken die buiten onze geschatte levertijd vallen.

 

Vrachtverzendingen

Grotere bestellingen worden mogelijk via palletvracht verzonden.
Vrachtleveringen vinden alleen aan de stoep (op het dichtstbijzijnde toegankelijke punt) en er moet iemand aanwezig zijn om de levering in ontvangst te nemen.
Als je hulp of speciale afspraken nodig hebt, neem dan contact op met ons team voordat je bestelt.

 

Beschadigde zendingen

We verpakken elke bestelling zorgvuldig om een veilige aankomst te garanderen.
Als je zending beschadigd aankomt:
• Meld dit binnen 48 uur na levering.
• Stuur ons een e-mail naar europe@gikacoustics.com met foto’s van de verpakking en het product.
We lossen het probleem snel op met een vervangend exemplaar of een reparatie.

Nabestellingen & voorraadbeschikbaarheid

In zeldzame gevallen kan een materiaal of stof tijdelijk niet op voorraad zijn.
We laten je dan meteen weten wanneer het product naar verwachting weer op voorraad is en geven je de keuze om te wachten, je bestelling aan te passen of te annuleren.

 

Contact

Voor vragen over de status van je bestelling, de verwachte leverdatum of verzendopties:
europe@gikacoustics.com