Häufig gestellte Fragen zu Akustikbildern

Willkommen bei unseren FAQ – wir freuen uns sehr, dass du hier bist und Kunde bei uns bist.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen GIK-Produkten und anderen?

Es gibt einen Unterschied zwischen einem Produkt von GIK Acoustics und allen anderen auf dem Markt. Wir heben uns in sechs wesentlichen Bereichen von anderen Herstellern akustischer Dämmmaterialien ab.

HOCHWERTIGE MATERIALIEN BEDEUTEN HOCHWERTIGE PRODUKTE:

Die Produkte von GIK Acoustics sind weit mehr als einfache Do-it-yourself-Paneele, wie man sie heute auf dem Markt findet. Wir verwenden ausschließlich Materialien von höchster Qualität, die mit der Zeit weder durchhängen noch undicht werden, und fertigen jedes Paneel von Hand mithilfe eines einzigartigen Zwei-Rahmen-Systems.

PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS:

Für jeden ausgegebenen Dollar absorbieren die Produkte von GIK Acoustics mehr Sabins (Schall) als jedes andere Produkt auf dem Markt. Wir bieten unseren Kunden die kostengünstigste Lösung, damit jeder Raum optimal klingt.

HILFSBEREITE MITARBEITER:

Zunächst helfen wir unseren Kunden mit unserer kostenlosen, fachkundigen Akustikberatung dabei, die besten Produkte für die akustische Gestaltung ihres Raums zu finden. Unser renommiertes Designteam verfügt über jahrelange Erfahrung und steht euch nicht nur bei der Produktauswahl, sondern auch bei der Platzierung der Produkte in eurem Raum zur Seite.

Neben fundierten Empfehlungen bleibt GIK Acoustics während des gesamten Bestellprozesses mit dir in Kontakt. Unser geschultes Kundenservice-Team sorgt für Qualität, pünktliche Lieferung und Zuverlässigkeit. Und unsere Mitarbeiter stehen dir bei besonderen Anforderungen oder Sonderanfertigungen gerne zur Seite.

INFORMATIV:

Wenn es darum geht, die Klangqualität in einem Raum zu verbessern, empfinden viele die wissenschaftlichen Hintergründe als überwältigend und die Aufgabe, akustische Maßnahmen selbst durchzuführen, als entmutigend. Als Teil unseres Engagements für unsere Kunden stellt GIK Acoustics informative Artikel und Videos zur Verfügung, um die Raumakustik verständlich zu machen. Es ist seit langem unser Ziel, Kunden dabei zu helfen, wirklich zu verstehen, wie sich Schall in einem Raum verhält und welche Bedeutung und Vorteile eine richtige Raumakustik hat.

INNOVATIV:

In den letzten 10 Jahren hat GIK Acoustics eine Reihe von akustischen Maßnahmen entwickelt, die es sonst nirgendwo gibt. Von der „Tri-Trap Eckbassfalle©“ über unsere „Soffit Bass Trap©“ bis hin zur integrierten „Scatter Plate“ – GIK setzt seine Innovationen fort.

UMWELTFREUNDLICH:

Wir verpflichten uns, für alle unsere Produkte umweltverträgliche Materialien zu verwenden. Wir nutzen Greensafe-Absorptionsmaterial, umweltfreundliches Holz und bieten unseren Kunden zudem Optionen aus recycelten Stoffen an. Greensafe bedeutet, dass die Produkte von GIK Acoustics die Luftqualität, die Umwelt und euren Geldbeutel schonen. Die Produkte von GIK Acoustics sind nicht nur „Greensafe“, sondern verfügen auch über die Brandschutzklasse A. Das bedeutet, dass wir unseren Kunden weiterhin die sichersten und effektivsten Produkte auf dem Markt bieten. Die Brandschutzklasse A bedeutet, dass die Akustiklösungen von GIK Acoustics die höchstmögliche Bewertung gemäß ASTM E84 erhalten haben – einem Test, der von Baubehörden und Aufsichtsbehörden bei der Zulassung von Innenausbaumaterialien herangezogen wird.

Seit wann gibt es GIK Acoustics schon?

Glenn Kuras gründete GIK Acoustics 2004 in Atlanta, Georgia. Als Musiker wusste Glenn, wie wichtig guter Klang ist, und er gründete das Unternehmen mit der Philosophie, sowohl hochwertige Produkte als auch fundierte Informationen anzubieten. Glenn stellte ein Team zusammen, dessen Erfahrung und Leidenschaft zum allgemeinen Wachstum des Unternehmens beitragen sollten. Innerhalb von vier Jahren expandierte GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe wurde in Bradford, Großbritannien, eröffnet. Auch heute noch wird GIK Acoustics von Glenns Streben nach Innovation, Produktqualität und herausragender Kundenzufriedenheit angetrieben.

Habt ihr einen Showroom? Kann ich bei GIK Acoustics vorbeikommen?

Wir heißen Besucher in unserem Büro in Atlanta herzlich willkommen; allerdings haben wir keinen Showroom und kein Ladengeschäft. Da es sich um unseren Arbeitsplatz handelt, empfehlen wir dir, uns vorher anzurufen, damit wir einen passenden Termin für deinen Besuch vereinbaren können. Melde dich einfach unter atorders@gikacoustics.comor oder unter der Nummer 404-492-8364 bei uns.

Von wo aus werden eure Module verschickt?

GIK Acoustics-U.S.A. hat seinen Sitz in Atlanta, Georgia
. GIK Acoustics-Europe hat seinen Sitz in Bradford, Großbritannien.

Ich wohne in Atlanta oder werde in Atlanta sein – kann ich die Paneele abholen und so die Versandkosten sparen?

Kunden können die Abholung von Artikeln in unserem Werk in Atlanta vereinbaren, aber bitte bringt ein großes Fahrzeug mit. In einen Ford Focus passen nur ein oder zwei Platten!

Bitte lest euch die detaillierten Informationen und Anweisungen auf unserer Seite „Informationen zur Abholung vor Ort“ sorgfältig durch. 

Welchen Versanddienstleister nutzt du?

Innerhalb der USA und Kanadas versenden wir mit FedEx Ground. Bei Großbestellungen (mehr als 10 Kartons) versenden wir per Spedition. Unsere Versandbedingungen findest du hier: GIK-Versandbedingungen

Was ist der Unterschied zwischen GOM und deinem Hausstoff?

Sowohl die von uns vorgestellten Produkte von Guilford of Maine (GOM) als auch die Stoffe der GIK-Eigenmarke sind alle akustisch transparent. Es gibt keine Leistungsvorteile, wenn man sich für das eine oder das andere entscheidet. Es gibt jedoch einige Gründe, das eine gegenüber dem anderen in Betracht zu ziehen:

Die Verwendung von GOM-Stoff in einer Paneelkonstruktion ermöglicht bei gewerblichen Anwendungen ein Brandschutzzertifikat der Klasse A. Wenn du Paneele in einer gewerblichen Einrichtung installierst, stellt die Verwendung von GOM-Stoff sicher, dass du keine Probleme bekommst.

Der Glanz des Stoffes kann insbesondere bei Theateranwendungen eine Rolle spielen. Der Stoff FR-701 von GOM ist als matt einzustufen. Der GIK-Hausstoff hat eine Eierschalenoptik. Wenn Blendungen auf der Leinwand ein Thema sind, ist GOM die bessere Wahl.

Abgesehen von diesen beiden Aspekten beschränken sich die Unterschiede lediglich auf die verfügbaren Farben.

Okay, ich verstehe schon. Eure Produkte sind groß. Aber mal im Ernst, mit welcher Kartongröße muss ich rechnen?

Auch wenn Ausnahmen die Regel sind, sind das im Allgemeinen die Kartongrößen, in denen wir versenden.

(Die Maße sind in Zoll angegeben.)

Ich habe gerade meine Bestellung aufgegeben. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Danke für deinen Einkauf! Wir fertigen alles von Hand und auf Bestellung, daher hängt deine Lieferzeit nur davon ab, wie viele Bestellungen zum Zeitpunkt deiner Bestellung bereits in der Warteschlange stehen. Wir verstehen, dass jeder möchte, dass seine Räume so schnell wie möglich toll klingen. Um es für alle fair zu halten, versenden wir Bestellungen in der Reihenfolge, in der wir sie erhalten. Innerhalb eines Werktags nach deiner Bestellung wird ein Versandtermin festgelegt, und du erhältst eine Benachrichtigung, damit du weißt, wann du mit der Lieferung rechnen kannst. 

Sobald deine Bestellung fertig ist, wird sie von unserem Standort aus versendet, und du erhältst Sendungsverfolgungsinformationen direkt vom Versandunternehmen. Der Versand dauert in der Regel zwischen einem und fünf Tagen, je nachdem, wie weit du von Georgia entfernt bist. Wir schätzen es sehr, dass all unsere Kunden in diesen unsicheren Zeiten bei uns bestellen und mit uns zusammenarbeiten, und unser Ziel ist es, unsere Versandtermine in naher Zukunft zu verbessern. Wir setzen uns dafür ein, deine Bestellung zeitnah zu versenden. Falls du besondere Wünsche hast oder Fragen zum Versand hast, wende dich bitte direkt an uns.  

Schreib uns einfach eine E-Mail an orders@gikacoustics.com oder ruf uns unter 770-986-2789 an.

Ich habe den falschen Artikel bestellt. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Auf alle unsere Produkte gibt es eine 100-prozentige Garantie. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben (ausgenommen Sonderanfertigungen). Wir bitten unsere Kunden, die Versandkosten in beide Richtungen zu übernehmen – also die Kosten für den Versand der Produkte an dich und die Kosten für die Rücksendung an uns. Der gesamte Kaufpreis der Produkte wird dir zurückerstattet, sobald wir die Platten erhalten haben.
Wir möchten, dass jeder Kunde mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden ist. Unser Familienunternehmen würde es gar nicht anders haben wollen!
Unsere Rückgabebedingungen findest du hier: GIK-Richtlinien. Kontaktiere uns einfach unter orders@gikacoustics.comor oder 404-492-8364.

Was ist der Unterschied zwischen Impression- und Alpha-Panels?

Die Platten der Serien „Alpha“ und „Impression“ basieren beide auf einer Streuung durch Amplitudengitter, deren Wirkung mit der Diffusion vergleichbar ist. Der Unterschied zwischen „Impression“ und „Alpha“ liegt darin, wie das Muster entsteht. Alpha-Muster sind mathematisch so optimiert, dass sie einen breiten und kohärenten Frequenzbereich fördern, der gestreut wird. Impression-Platten hingegen sind eher einrichtungsfreundliche Varianten, die sich durch einen repetitiveren Charakter auszeichnen. Letztendlich sind beide eine gute Wahl, um im Raum etwas mittlere und hohe Energie zu erhalten, doch in Studios oder bei sehr anspruchsvollen Höranwendungen sollten Alpha-Platten gegenüber Impression-Platten den Vorzug erhalten, während Impression-Platten in vielen Heimkinos, Wohnzimmern und Büros zum Einsatz kommen.

Kann ich Platten in Sondergrößen bestellen?

Wir können Akustikpaneele und Bassfallen auf jeden Fall ganz nach deinen Vorgaben herstellen. Wir haben schon alle möglichen Sonderanfertigungen realisiert, von kleineren Formaten bis hin zu extra großen Platten. Wir bieten Produkte in Sondergrößen in unseren 9 Standardstoffen oder in jedem beliebigen Stoff der Marke „Guilford of Maine“ an. Melde dich einfach bei uns, um loszulegen! orders@gikacoustics.com oder 404-492-8364.

Was steckt in deinen Paneelen?

Unser Ziel ist es, unseren Kunden akustische Lösungen anzubieten, auf die sie sich über Jahre hinweg verlassen können. Deshalb verwenden wir hochwertige Materialien, um Produkte herzustellen, die alles andere auf dem Markt in den Schatten stellen. Unsere Produkte bestehen nicht einfach nur aus einem Rahmen um eine Mineralwolleplatte, sondern aus einem einzigartigen Rahmendesign, bei dem starres ECOSE-Glasfasergewebe zum Einsatz kommt. Das US-Patent- und Markenamt hat das Gebrauchsmuster US 9,091,060 für das einzigartige, firmeneigene Design der 242 Akustikpaneele, der 244 Bassfallen mit FlexRange-Technologie und der Monster-Bassfallen mit FlexRange-Technologie von GIK Acoustics erteilt. Wir empfehlen, mit Stoff bezogene Paneele vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen. Mehr über die Materialien in unseren Produkten erfährst du hier: Greensafe

Sind eure Produkte feuerfest?

Gut, dass du fragst! Egal, ob du Akustikmaßnahmen bei dir zu Hause oder in gewerblichen Räumen einsetzt – du willst sicher sein, dass sie sicher sind. Die Produkte von GIK Acoustics sind nicht nur „Greensafe“, sondern verfügen auch über die Brandschutzklasse A. Das bedeutet, dass wir unseren Kunden weiterhin die sichersten und effektivsten Produkte bieten, die es gibt.

Die Brandschutzklasse A bedeutet, dass die Akustikprodukte von GIK Acoustics die höchstmögliche Bewertung gemäß ASTM E84 erhalten haben – einem Test, der von Baubehörden und Aufsichtsbehörden bei der Zulassung von Innenausbaumaterialien herangezogen wird.

Brauche ich wirklich eine Optimierung der Raumakustik?

Manche Räume haben zwar von Natur aus eine schlechtere Akustik als andere, aber akustische Probleme sind typisch für jeden geschlossenen Raum; daher lassen sich in einem Raum fast immer Verbesserungen erzielen. Wir haben ein paar hilfreiche Artikel und Videos zusammengestellt, die zeigen, wie akustische Maßnahmen den Klang in einem Raum verbessern. Klicke auf einen Titel, um ihn zu öffnen:

Ich brauche Hilfe bei meinem Raum – wie kann ich euch kontaktieren?

Wir sind stolz darauf, euch eine kostenlose, fachkundige akustische Beratung anbieten zu können. Unser renommiertes Designteam verfügt über jahrelange Erfahrung und steht euch nicht nur bei der Produktauswahl, sondern auch bei der Platzierung der Produkte in eurem Raum gerne zur Seite. Klick hier, um unser Formular für akustische Beratung auszufüllen, das direkt an glenn.k@gikacoustics.com gesendet wird. Du kannst Glenn auch direkt per E-Mail unter glenn.k@gikacoustics.com kontaktieren oder uns unter (404) 492-8364 anrufen.

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