Häufig gestellte Fragen

Wir produzieren und versenden alle Produkte lokal von unseren regionalen Standorten aus, um kurze Lieferzeiten und einen reibungslosen Zollablauf zu gewährleisten:

Vereinigtes Königreich & Rest der Welt – Bestellungen werden von unserem Standort in Bradford, Großbritannien, aus bearbeitet.

Europäische Union – Bestellungen werden in unserem Werk in Kielce, Polen, zusammengestellt und verschickt.

Ja! Leute in der Nähe unserer Standorte in Atlanta (USA), Bradford (Großbritannien) oder Kielce (Polen) können ihre Bestellungen vor Ort abholen.

Hey, denk dran, dass unsere Platten ziemlich groß sind. Bring also ein passendes Auto mit – selbst ein paar Platten passen vielleicht nicht in einen Kleinwagen.

Bevor du deine Abholung planst, lies dir die detaillierten Anweisungen auf unserer Website genau durch. Infos zur Abholung vor Ort Seite, um einen reibungslosen Inkassoprozess zu gewährleisten.

Wir arbeiten weltweit mit mehreren Versandunternehmen zusammen, je nachdem, woher du bestellst. Innerhalb Nordamerikas versenden wir mit FedEx Ground. Für den Rest der Welt nutzen wir FedEx, UPS, GLS, DPD und andere Versandunternehmen. Bei großen Bestellungen (über 10 Kartons) können wir auch per Fracht versenden. Wir arbeiten immer mit unseren Kunden zusammen, um den zuverlässigsten Versand zu den besten Preisen zu gewährleisten. Unsere Versandrichtlinien findest du hier: GIK-Versandrichtlinie

Danke für deine Bestellung!

Alle GIK-Produkte werden in unseren Produktionsstätten in Großbritannien und der EU auf Bestellung gefertigt. Deine Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen in die Produktion aufgenommen, und du wirst über den Fortschritt deiner Bestellung informiert, sobald sie die Warteschlange durchläuft.

Normalerweise dauert die Fertigung 7 bis 10 Werktage, und die meisten Kunden in Großbritannien und der EU kriegen ihre Bestellung innerhalb von 10 bis 14 Werktagen. Sobald deine Bestellung aus Bradford (Großbritannien) oder Kielce (EU) verschickt wird, bekommst du eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du genau weißt, wann du mit der Lieferung rechnen kannst.

Da alle Produkte aus Großbritannien/der EU verschickt werden, fallen keine Zölle oder zusätzliche Einfuhrgebühren an.

Wir halten dich während des ganzen Prozesses auf dem Laufenden, damit alles reibungslos läuft.

Alle unsere Produkte haben eine 100%ige Garantie. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben (ausgenommen Sonderanfertigungen). Die Kosten für die Rücksendung musst du übernehmen. Der gesamte Kaufpreis der Produkte wird dir zurückerstattet, sobald wir die Paneele erhalten haben. Wir möchten, dass jeder Kunde mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden ist. Unsere Rückgabebedingungen findest du hier: Rückgaberecht.

Klar! Wir können Akustikpaneele und Bassfallen genau nach deinen Vorgaben machen – von kompakten Größen bis hin zu überdimensionalen Statement-Stücken.

Wähle aus unseren 20 hochwertigen Camira Cara-Stoffen, die für ihre tolle Farbpalette, ihr strapazierfähiges Gewebe und ihre professionelle Verarbeitung bekannt sind – perfekt für Leistung und Ästhetik. Wenn du nach einer bestimmten Kombination suchst, bieten wir auf Anfrage auch weitere Camira-Stoffe an.

Sprich einfach unser Team an, und wir helfen dir dabei, eine Lösung zu finden, die perfekt zu deinem Raum passt.

Es gibt einen Unterschied zwischen einem GIK Acoustics Produkt und alle anderen auf dem Markt. Wir heben uns in sechs Hauptbereichen von anderen Herstellern akustischer Behandlungsprodukte ab.

Gute Materialien machen gute Produkte:

Die Produkte von GIK Acoustics sind mehr als nur einfache Do-it-yourself-Paneele, die man heute auf dem Markt findet. Wir nehmen nur die hochwertigsten Materialien, die mit der Zeit nicht durchhängen oder auslaufen, und stellen dann jedes Paneel von Hand mit einem einzigartigen Zwei-Rahmen-System her.

WERT:

Die Produkte von GIK Acoustics schlucken mehr Sabins (Schall) als alle anderen Produkte auf dem Markt. Wir bieten unseren Kunden die günstigste Lösung, damit jeder Raum optimal klingt.

HILFREICHE MITARBEITER:

Wir fangen damit an, unseren Kunden dabei zu helfen, die besten Produkte für ihre Räumlichkeiten zu finden, indem wir ihnen Kostenlose Beratung durch Experten. Unser super angesehenes Designteam hat jede Menge Erfahrung und hilft dir nicht nur bei der Produktauswahl, sondern auch bei der Platzierung der Produkte in deinem Raum.

GIK Acoustics gibt nicht nur kompetente Empfehlungen, sondern bleibt auch während des gesamten Bestellvorgangs mit dir in Kontakt. Unsere geschulten Kundendienst Unser Team sorgt für Qualität, pünktliche Lieferung und Zuverlässigkeit. Und unsere Mitarbeiter helfen gerne bei besonderen Wünschen oder Sonderanfertigungen.

INFORMATIV:

Wenn es darum geht, die Klangqualität in einem Raum zu verbessern, finden viele die Wissenschaft dahinter ziemlich kompliziert und die Aufgabe, selbst akustische Maßnahmen zu ergreifen, ziemlich abschreckend. Als Teil unseres Engagements für unsere Kunden stellt GIK Acoustics informative Artikel und Videos zur Verfügung, um die Raumakustik verständlicher zu machen. Es ist schon lange unser Ziel, Kunden dabei zu helfen, wirklich zu verstehen, wie sich Schall in einem Raum verhält und wie wichtig und vorteilhaft eine richtige Raumakustik ist.

INNOVATIV:

In den letzten 10 Jahren hat GIK Acoustics eine Reihe von Akustiklösungen entwickelt, die es sonst nirgendwo gibt. Von der Tri-Trap Eckbassfalle© über unsere Soffit Bass Trap© bis hin zur eingebauten Scatter Plate – GIK ist immer am Innovieren.

UMWELT:

Wir setzen uns dafür ein, für alle unsere Produkte umweltfreundliche Materialien zu verwenden. Wir nutzen Greensafe-Absorptionsmaterial, umweltfreundliches Holz und bieten unseren Kunden auch recycelte Stoffoptionen an. Greensafe bedeutet, dass die Produkte von GIK Acoustics besser für die Luftqualität, die Umwelt und dein Budget sind. Die Produkte von GIK Acoustics sind nicht nur Greensafe, sondern haben auch eine Brandschutzklasse A Das heißt, wir bieten unseren Kunden weiterhin die sichersten und effektivsten Produkte, die es gibt. Die Brandschutzklasse A bedeutet, dass die Produkte von GIK Acoustics die höchstmögliche Bewertung nach ASTM E84 bekommen haben, einem Test, den Behörden und Aufsichtsbehörden bei der Zulassung von Innenausbaumaterialien verwenden.

Wir bauen unsere Akustiklösungen so, dass sie echt lange halten und zuverlässig sind. Jedes Paneel besteht aus hochwertigen Materialien und hat einen präzise gefertigten Rahmen, der für super Akustik und Langlebigkeit sorgt – viel besser als einfache, mit Stoff ummantelte Dämmungen.

Unser eigenes Rahmendesign, das durch das US-Patent 9.091.060 geschützt ist, ist in der FlexRange® Akustikpaneele und FlexRange® Bassfallen Produktreihe, die über das ganze Frequenzspektrum hinweg eine gleichbleibende, im Labor getestete Leistung liefert.

Damit deine Paneele immer gut aussehen, solltest du vermeiden, dass Stoffoberflächen zu lange direktem Sonnenlicht ausgesetzt sind.

Schön, dass du fragst! Egal, ob du Akustikmaßnahmen zu Hause oder in einem Geschäft machst, du willst sicher sein, dass sie sicher sind. Die Produkte von GIK Acoustics sind nicht nur Greensafe, aber sie haben die Brandschutzklasse A. Das heißt, wir bieten unseren Kunden weiterhin die sichersten und effektivsten Produkte, die es gibt.

Die Brandschutzklasse A bedeutet, dass die Akustikprodukte von GIK Acoustics die höchstmögliche Bewertung nach ASTM E84 bekommen haben. Dieser Test wird von Baubehörden und Aufsichtsbehörden bei der Zulassung von Innenausbaumaterialien verwendet.

Du kannst mit großen, gut geschützten Kartons rechnen. Die typischen Paketgrößen reichen von 62 x 62 x 27 cm für kleinere Platten bis zu 66 x 30 x 127 cm für größere Fallen und freistehende Einheiten.

Wir suchen immer die beste Kartongröße (oder Kombination) aus, damit deine Bestellung sicher transportiert wird – auch wenn die Kartons vielleicht groß sind, kommen deine Paneele geschützt und einbaufertig bei dir an.