Häufig gestellte Fragen

Wir fertigen und versenden alle Produkte direkt von unseren regionalen Standorten aus, um kurze Lieferzeiten und einen reibungslosen Zollabfertigungsprozess zu gewährleisten:

Großbritannien und Rest der Welt – Bestellungen werden von unserem Standort in Bradford (Großbritannien) aus bearbeitet.

Europäische Union – Bestellungen werden in unserem Werk in Kielce (Polen) zusammengestellt und versandt.

Ja! Kunden in der Nähe unserer Standorte in Atlanta (USA), Bradford (Großbritannien) oder Kielce (Polen) können ihre Bestellungen vor Ort abholen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Platten groß sind. Bringen Sie daher unbedingt ein Fahrzeug mit ausreichendem Laderaum mit – selbst wenige Platten passen möglicherweise nicht in einen Kleinwagen.

Bevor Sie Ihre Abholung vereinbaren, lesen Sie bitte die detaillierten Anweisungen auf unserer Informationen zur Abholung vor Ort Seite, um einen reibungslosen Abholvorgang zu gewährleisten.

Wir arbeiten weltweit mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen; dies hängt davon ab, von wo aus Sie bestellen. Innerhalb Nordamerikas versenden wir mit FedEx Ground. Für den Rest der Welt nutzen wir FedEx, UPS, GLS, DPD und andere Versanddienstleister. Bei Großbestellungen (über 10 Kartons) können wir den Versand auch per Spedition abwickeln. Wir arbeiten stets eng mit unseren Kunden zusammen, um den zuverlässigsten Versand zu den besten Konditionen zu gewährleisten. Unsere Versandbedingungen finden Sie hier: Versandbedingungen von GIK

Vielen Dank für Ihre Bestellung!

Alle GIK-Produkte werden in unseren Produktionsstätten in Großbritannien und der EU auf Bestellung gefertigt. Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen in die Produktion aufgenommen, und Sie erhalten aktuelle Informationen zum Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung, während diese die Produktionskette durchläuft.

Unsere übliche Produktionszeit beträgt 5–15 Werktage, und die meisten Kunden in Großbritannien und der EU erhalten ihre Bestellung innerhalb von 10–20 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung aus Bradford (Großbritannien) oder Kielce (EU) versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie genau wissen, wann Sie mit der Lieferung rechnen können.

In Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund von Materialverzögerungen kann sich die Fertigungszeit verlängern. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend mit einem aktualisierten Zeitplan informieren.

Da alle Produkte aus Großbritannien bzw. der EU versandt werden, fallen keine Zölle oder zusätzliche Einfuhrgebühren an.

Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine 100-prozentige Garantie. Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben (ausgenommen Sonderanfertigungen). Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden. Der gesamte Kaufpreis der Produkte wird zurückerstattet, sobald wir die Platten erhalten haben. Wir möchten, dass jeder Kunde mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden ist. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier: Rückgabebedingungen.

Auf jeden Fall! Wir fertigen Akustikpaneele und Bassfallen ganz nach Ihren Vorgaben – von kompakten Größen bis hin zu überdimensionalen Blickfängen.

Wählen Sie aus unseren 20 hochwertigen Camira Cara-Stoffen, die für ihre reichhaltige Farbpalette, ihre strapazierfähige Webart und ihre professionelle Verarbeitung bekannt sind – ideal für Funktionalität und Ästhetik. Wenn Sie nach einer bestimmten Farbe suchen, bieten wir auf Anfrage auch weitere Camira-Stoffe an.

Wenden Sie sich einfach an unser Team, und wir helfen Ihnen dabei, eine Lösung zu finden, die perfekt zu Ihren Räumlichkeiten passt.

Es gibt einen Unterschied zwischen einem GIK Acoustics Dieses Produkt und alle anderen auf dem Markt. Wir heben uns in sechs wesentlichen Bereichen von anderen Herstellern akustischer Dämmmaterialien ab.

HOCHWERTIGE MATERIALIEN BEDEUTEN HOCHWERTIGE PRODUKTE:

Die Produkte von GIK Acoustics sind weit mehr als die einfachen Do-it-yourself-Paneele, die man heute auf dem Markt findet. Wir verwenden ausschließlich Materialien von höchster Qualität, die auch nach längerer Zeit nicht durchhängen oder undicht werden, und fertigen jedes Paneel von Hand unter Verwendung eines einzigartigen Zwei-Rahmen-Systems.

WERT:

Die Produkte von GIK Acoustics absorbieren mehr Schall als jedes andere Produkt auf dem Markt. Wir bieten unseren Kunden die kostengünstigste Lösung, damit jeder Raum optimal klingt.

HILFSBEREITES PERSONAL:

Zunächst helfen wir unseren Kunden dabei, die besten Produkte für die Pflege ihrer Räumlichkeiten zu finden, und zwar mit unserem Kostenlose Beratung durch Experten. Unser renommiertes Designteam verfügt über langjährige Erfahrung und steht Ihnen nicht nur bei der Produktauswahl, sondern auch bei der Platzierung der Produkte in Ihrem Raum gerne zur Seite.

GIK Acoustics gibt nicht nur fundierte Empfehlungen, sondern steht Ihnen auch während des gesamten Bestellvorgangs zur Seite. Unser geschultes Kundenservice Unser Team sorgt für Qualität, pünktliche Lieferung und Zuverlässigkeit. Und unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei besonderen Wünschen oder Sonderanfertigungen gerne zur Verfügung.

INFORMATIV:

Wenn es darum geht, die Klangqualität in einem Raum zu verbessern, empfinden viele die dahinterstehende Wissenschaft als überwältigend und die eigenhändige Umsetzung akustischer Maßnahmen als eine gewaltige Aufgabe. Im Rahmen unseres Engagements für unsere Kunden stellt GIK Acoustics informative Artikel und Videos zur Verfügung, um die Raumakustik verständlich zu machen. Es ist seit langem unser Ziel, unseren Kunden zu vermitteln, wie sich Schall in einem Raum verhält und welche Bedeutung und Vorteile eine fachgerechte Raumakustik hat.

INNOVATIV:

In den letzten 10 Jahren hat GIK Acoustics eine Reihe von akustischen Lösungen entwickelt, die es sonst nirgendwo gibt. Von der Tri-Trap Eckbassfalle© über unsere Soffit Bass Trap© bis hin zur integrierten Scatter Plate – GIK setzt seine Innovationsarbeit fort.

UMWELT:

Wir verpflichten uns, für alle unsere Produkte umweltverträgliche Materialien zu verwenden. Wir setzen Greensafe-Absorptionsmaterial und umweltfreundliches Holz ein und bieten unseren Kunden zudem Optionen aus recycelten Stoffen an. Greensafe bedeutet, dass die Produkte von GIK Acoustics die Luftqualität, die Umwelt und Ihr Budget schonen. Die Produkte von GIK Acoustics sind nicht nur Greensafe-zertifiziert, sondern verfügen auch über eine Brandschutzklasse A Das bedeutet, dass wir unseren Kunden weiterhin die sichersten und wirksamsten Produkte auf dem Markt anbieten. Die Brandschutzklasse A bedeutet, dass die Akustikprodukte von GIK Acoustics die höchstmögliche Bewertung gemäß ASTM E84 erhalten haben – einem Test, der von Bauaufsichtsbehörden und Aufsichtsbehörden bei der Zulassung von Innenausbaumaterialien herangezogen wird.

Unsere Akustikpaneele sind auf dauerhafte Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit ausgelegt. Jedes Paneel besteht aus hochwertigen Materialien und verfügt über einen präzisionsgefertigten Rahmen, der für hervorragende akustische Wirkung und Langlebigkeit sorgt – weit mehr als einfache, mit Stoff bezogene Dämmplatten.

Unser firmeneigenes Rahmenkonzept, das durch das US-Patent Nr. 9.091.060 geschützt ist, kommt in dem FlexRange® Akustikpaneel und FlexRange®-Bassfallen Produktreihe, die über das gesamte Frequenzspektrum hinweg eine gleichbleibende, im Labor geprüfte Leistung bietet.

Damit Ihre Paneele lange schön bleiben, empfehlen wir, längere direkte Sonneneinstrahlung auf die mit Stoff bezogenen Oberflächen zu vermeiden.

Sie können mit großen, gut gepolsterten Kartons rechnen. Die typischen Paketgrößen reichen von 62 x 62 x 27 cm für kleinere Paneele bis zu 66 x 30 x 127 cm für größere Fallen und FreeStands.

Wir wählen stets die optimale Kartongröße (oder Kombination) aus, damit Ihre Bestellung während des Transports sicher bleibt – auch wenn die Kartons vielleicht groß sind, kommen Ihre Paneele geschützt und montagefertig bei Ihnen an.