Häufig gestellte Fragen

Wir fertigen und versenden alle Produkte direkt vor Ort aus unseren regionalen Werken, um schnelle Lieferzeiten und einen reibungslosen Zollablauf zu gewährleisten:

Großbritannien & Rest der Welt – Bestellungen werden von unserem Standort in Bradford (Großbritannien) aus bearbeitet.

Europäische Union – Bestellungen werden in unserem Werk in Kielce, Polen, zusammengestellt und versandt.

Ja! Kunden in der Nähe unserer Standorte in Atlanta (USA), Bradford (Großbritannien) oder Kielce (Polen) können ihre Bestellungen vor Ort abholen.

Bitte beachte, dass unsere Platten groß sind. Bring daher unbedingt ein Fahrzeug mit ausreichendem Laderaum mit – schon wenige Platten passen möglicherweise nicht in einen Kleinwagen.

Bevor du deine Abholung buchst, lies dir bitte die detaillierten Anweisungen auf unserer Infos zur Abholung vor Ort Seite, um einen reibungslosen Abholvorgang zu gewährleisten.

Wir arbeiten weltweit mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, je nachdem, von wo aus du bestellst. Innerhalb Nordamerikas versenden wir mit FedEx Ground. Für den Rest der Welt nutzen wir FedEx, UPS, GLS, DPD und andere Versanddienstleister. Bei Großbestellungen (über 10 Kartons) können wir auch per Spedition versenden. Wir arbeiten stets eng mit unseren Kunden zusammen, um den zuverlässigsten Versand zu den besten Konditionen zu gewährleisten. Unsere Versandbedingungen findest du hier: Versandbedingungen von GIK

Vielen Dank für deine Bestellung!

Alle GIK-Produkte werden in unseren Produktionsstätten in Großbritannien und der EU auf Bestellung gefertigt. Deine Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen in die Produktion aufgenommen, und du erhältst aktuelle Informationen, sobald sie in der Warteschlange vorrückt.

Unsere übliche Produktionszeit beträgt 5–15 Werktage, und die meisten Kunden in Großbritannien und der EU erhalten ihre Bestellung innerhalb von 10–20 Werktagen. Sobald deine Bestellung aus Bradford (Großbritannien) oder Kielce (EU) versandt wird, erhältst du eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du genau weißt, wann du mit der Lieferung rechnen kannst.

In Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund von Materialverzögerungen kann sich die Lieferzeit verlängern. Sollte dies der Fall sein, werden wir dich umgehend mit einem aktualisierten Zeitplan informieren.

Da alle Produkte aus Großbritannien bzw. der EU versandt werden, fallen keine Zölle oder zusätzliche Einfuhrgebühren an.

Wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine 100-prozentige Garantie. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben (ausgenommen Sonderanfertigungen). Die Kosten für den Rückversand trägst du. Der gesamte Kaufpreis der Produkte wird dir zurückerstattet, sobald wir die Platten erhalten haben. Wir möchten, dass jeder Kunde mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden ist. Unsere Rückgabebedingungen findest du hier: Rückgabebedingungen.

Auf jeden Fall! Wir fertigen Akustikpaneele und Bassfallen ganz nach deinen Vorgaben – von kompakten Größen bis hin zu überdimensionalen Blickfängen.

Wähle aus unseren 20 hochwertigen Camira Cara-Stoffen, die für ihre reichhaltige Farbpalette, ihre strapazierfähige Webart und ihre professionelle Verarbeitung bekannt sind – ideal für Funktion und Optik. Wenn du nach einer bestimmten Farbe suchst, bieten wir auf Anfrage auch weitere Camira-Stoffe an.

Wende dich einfach an unser Team, und wir helfen dir dabei, eine Lösung zu finden, die perfekt zu deinen Räumlichkeiten passt.

Es gibt einen Unterschied zwischen einem GIK Acoustics Dieses Produkt und alle anderen auf dem Markt. Wir heben uns in sechs wesentlichen Bereichen von anderen Herstellern akustischer Lösungen ab.

HOCHWERTIGE MATERIALIEN BEDEUTEN HOCHWERTIGE PRODUKTE:

Die Produkte von GIK Acoustics sind mehr als nur einfache Do-it-yourself-Paneele, wie man sie heute auf dem Markt findet. Wir verwenden ausschließlich Materialien von höchster Qualität, die sich mit der Zeit weder durchhängen noch undicht werden, und fertigen jedes Paneel von Hand unter Verwendung eines einzigartigen Zwei-Rahmen-Systems.

WERT:

Die Produkte von GIK Acoustics absorbieren mehr Sabin (Schall) als jedes andere Produkt auf dem Markt. Wir bieten unseren Kunden die kostengünstigste Lösung, damit jeder Raum optimal klingt.

HILFSBEREITE MITARBEITER:

Zunächst helfen wir unseren Kunden dabei, die besten Produkte für die Pflege ihrer Räumlichkeiten zu finden, und zwar mit unserem Kostenlose Beratung durch Experten. Unser renommiertes Designteam verfügt über langjährige Erfahrung und steht dir nicht nur bei der Produktauswahl, sondern auch bei der Platzierung der Produkte in deinem Raum gerne zur Seite.

GIK Acoustics gibt dir nicht nur kompetente Empfehlungen, sondern bleibt auch während des gesamten Bestellvorgangs mit dir in Kontakt. Unsere geschulten Kundenservice Unser Team sorgt für Qualität, pünktliche Lieferung und Zuverlässigkeit. Und unsere Mitarbeiter stehen dir bei Sonderwünschen oder Sonderanfertigungen gerne zur Seite.

INFORMATIV:

Wenn es darum geht, die Klangqualität in einem Raum zu verbessern, empfinden viele die wissenschaftlichen Hintergründe als zu komplex und die Aufgabe, akustische Maßnahmen selbst umzusetzen, als entmutigend. Als Teil unseres Engagements für unsere Kunden stellt GIK Acoustics informative Artikel und Videos zur Verfügung, um die Raumakustik verständlich zu machen. Es ist seit langem unser Ziel, unseren Kunden zu vermitteln, wie sich Schall in einem Raum verhält und welche Bedeutung und Vorteile eine richtige Raumakustik hat.

INNOVATIV:

In den letzten 10 Jahren hat GIK Acoustics eine Reihe von akustischen Lösungen entwickelt, die es sonst nirgendwo gibt. Von der Tri-Trap Eckbassfalle© über unsere Soffit Bass Trap© bis hin zur integrierten Scatter Plate – GIK ist weiterhin innovativ.

UMWELT:

Wir verpflichten uns, für alle unsere Produkte umweltfreundliche Materialien zu verwenden. Wir setzen Greensafe-Absorptionsmaterial und umweltfreundliches Holz ein und bieten unseren Kunden zudem Optionen aus recycelten Stoffen an. Greensafe bedeutet, dass die Produkte von GIK Acoustics besser für die Luftqualität, die Umwelt und deinen Geldbeutel sind. Die Produkte von GIK Acoustics sind nicht nur Greensafe-zertifiziert, sondern verfügen auch über eine Brandschutzklasse A Das bedeutet, dass wir unseren Kunden weiterhin die sichersten und effektivsten Produkte auf dem Markt anbieten. Die Brandschutzklasse A bedeutet, dass die Akustiklösungen von GIK Acoustics die höchstmögliche Bewertung gemäß ASTM E84 erhalten haben – einem Test, der von Bauaufsichtsbehörden und Regulierungsbehörden bei der Zulassung von Innenausbaumaterialien herangezogen wird.

Wir entwickeln unsere Akustiklösungen so, dass sie langfristig Leistung und Zuverlässigkeit bieten. Jede Platte wird aus hochwertigen Materialien und mit einem präzisionsgefertigten Rahmen hergestellt, der für hervorragende Akustik und Langlebigkeit sorgt – weit mehr als einfache, mit Stoff bezogene Dämmplatten.

Unser firmeneigenes Rahmenkonzept, das durch das US-Patent 9.091.060 geschützt ist, kommt in der FlexRange® Akustikpaneel und FlexRange®-Bassfallen Produktreihe, die über das gesamte Frequenzspektrum hinweg eine gleichbleibende, im Labor getestete Leistung bietet.

Damit deine Paneele lange schön bleiben, empfehlen wir, längere direkte Sonneneinstrahlung auf die mit Stoff bezogenen Oberflächen zu vermeiden.

Du kannst mit großen, gut gepolsterten Kartons rechnen. Die typischen Paketgrößen reichen von 62 x 62 x 27 cm für kleinere Paneele bis hin zu 66 x 30 x 127 cm für größere Fallen und FreeStands.

Wir wählen immer die optimale Kartongröße (oder Kombination), damit deine Bestellung sicher transportiert wird – auch wenn die Kartons vielleicht groß sind, kommen deine Paneele gut geschützt und einbaufertig bei dir an.