Widerrufsrecht

1. Allgemeine Bedingungen
• Normale Artikel, die auf Lager sind, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung (ohne Versandkosten) zurückgeben. Sonderanfertigungen (z. B. Akustikbilder), Meterware und Dämmstoffe kannst du nur zurückgeben, wenn sie fehlerhaft sind.

2. Rückgabeverfahren
• Wenn du was zurückschicken willst, melde dich bitte bei unserem Kundenservice und gib deine Bestellnummer, das Datum, an dem du die Ware bekommen hast, und gegebenenfalls Fotos an.
• Du musst die Kosten für die Rücksendung übernehmen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde beim Transport beschädigt.

3. Rückerstattungen und Umtausch
• Sobald wir die zurückgeschickten Artikel in gutem Zustand haben, machen wir eine Rückerstattung der Produktkosten (ohne die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten).
• Rückerstattungen kommen normalerweise innerhalb von 7 bis 10 Werktagen an, je nachdem, welche Bank oder Kreditkarte du hast.

4. Beschädigte oder defekte Sachen
• Wenn ein Artikel beschädigt oder defekt bei dir ankommt, sag uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung Bescheid und schick uns Fotos. Wir bitten dich vielleicht, die ganze Verpackung für eine Überprüfung aufzubewahren. Wir kümmern uns dann um den Ersatz oder die Rückerstattung des Produkts und der Versandkosten.

5. Ausnahmen & Artikel im Schlussverkauf
Artikel, die als „vom Umtausch ausgeschlossen“, B-Ware oder Ausverkaufsware, Sonderanfertigungen oder Meterware gekennzeichnet sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind.